Centro de Ayuda

Comenzando a usar

• ¿Qué es Airtm?
• ¿Cómo funciona Airtm?
• ¿En qué países funciona Airtm?
• ¿Qué son las transacciones peer-to-peer (P2P)?
• ¿Cómo abrir una cuenta personal en Airtm?

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Guía de operaciones

• Retiro desde Airtm a cuenta bancaria
• ¿Cómo fondear mi cuenta usando la red P2P?
• ¿Cómo retirar dinero usando la red P2P?
• Retiro de fondos a cuentas de terceros
• ¿Cómo puedo retirar directamente (no P2P) de mi cuenta Airtm a un banco?

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Guía de criptomonedas

• Criptomonedas disponibles en Airtm
• Cómo comprar Criptomonedas en Airtm
• Cómo vender criptomonedas en Airtm
• Cómo realizar un fondeo directo cripto (BTC/ETH/DAI/XLM/Stellar USDC/BUSD/USDT)
• Cómo realizar un retiro directo cripto (BTC/ETH/DAI/XLM/Stellar USDC/BUSD/US)

Perfil - Métodos de pagos

• ¿Qué es un método de pago?
• ¿Cómo cambio el idioma o moneda local de mi cuenta?
• ¿Cómo agrego métodos de pago para fondear y retirar?
• ¿Puedo cambiar el correo electrónico de los métodos de pago registrados en mi cuenta?
• ¿Puedo asociar cuentas bancarias o electrónicas a nombre de otra persona en mi cuenta Airtm?

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Verificación de Cuenta

• ¿Por qué necesito verificar mi cuenta?
• ¿Cómo verifico mi cuenta Airtm?
• ¿Cuáles son los beneficios de verificar mi cuenta Airtm?
• Sugerencias para verificar tu cuenta de forma exitosa
• Cómo verifico mi cuenta desde el celular

Seguridad

• ¿Qué es la Autenticación de dos factores o 2FA?
• ¿Cómo habilito el 2FA en mi cuenta Airtm?
• Tengo problemas con el código 2FA
• ¿Cómo restablecer la contraseña de mi cuenta?
• No puedo ingresar a la App desde un nuevo dispositivo

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Tasas de cambios y tarifas

• Dónde ver la tasa de cambio de Airtm
• ¿Cómo calcula Airtm las tarifas?
• ¿Dónde veo las comisiones?
• ¿Quién asume las comisiones de procesadores externos?
• ¿Existe una tarifa de envío de fondos?

Mediaciones

• ¿Qué es una mediación?
• ¿Qué significa que mi transacción esté en mediación?
• ¿Cuánto dura una mediación?

Aceptar solicitudes

• ¿Qué debo saber antes de convertirme en cajero?
• ¿Cómo evitar perder el acceso al tablero avanzado? - Cancelaciones.
• Promociones activas para usuarios avanzados en Airtm
• ¿Cómo me convierto en cajero?
• ¿Qué es el tablero "Aceptar solicitudes"?

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Tarjeta Virtual / Virtual Card

• ¿Cuáles son los límites y las tarifas de la tarjeta virtual?
• ¿Cómo determino cuál debería ser el valor de mi tarjeta?
• ¿Qué sucede si no tengo $1 AirUSD o $1.25 AirUSD extra en mi tarjeta multiuso para pagar la tarifa de transacción?
• ¿Qué significa que la tarjeta sea para múltiples compras?
• Estoy a punto de hacer una compra con mi tarjeta. Me pregunta cuál es mi dirección postal o de facturación. ¿Qué debo poner?

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Promociones / Promotions

• Solo para aceptadores de Argentina: Gana un bono del 6% usando Dai
• Programa de Recompensa AirUSD (mensual)
• GIVEAWAY! ¡Gana hasta 500 AirUSD! Exclusivo para cajeros.
• GIVEAWAY! ¡Gana hasta $500 AirUSD! Exclusivo para Clientes.
• ¡Tu suscripción fue registrada con éxito!

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Socios de Airtm / Airtm Partners

• Lista de socios
• Instalación de la pasarela de pago Airtm WooCommerce
• Instalación de la pasarela de pago Airtm EvolutionScript

Programa de referidos / Invite program

• Guía del Programa de Referidos
• Condiciones para recibir el bono por referidos
• ¿Cómo recibo las solicitudes de las personas que invito a Airtm?

Directorio Airtm

• ¿Cómo agrego mi negocio al directorio Airtm?

Reglas de calidad

• Reglas de calidad para cajeros.