Cuando el sistema detecta que el tiempo que tomas para confirmar el pago de una transacción es elevado —comparado con el de operaciones similares— se activa la regla de calidad Tiempos de confirmación.
Esta regla ayuda a mantener los estándares de calidad y asegura que cada operación aceptada se confirme en el menor tiempo posible.
Consejos si recibiste una alerta por esta regla
- Al tomar una operación, dedícale el 100 % de tu atención.
- Si tienes algún inconveniente, comunícate con tu compañero a través del chat de la operación.
- Mantén tu sesión abierta en el sitio web del banco o monedero electrónico en una segunda pestaña, para completar el pago o confirmar la recepción lo antes posible.
Si necesitas ayuda, contáctanos a través de nuestro centro de ayuda o escríbenos a support@airtm.com.