Você tem três (3) tentativas para verificar sua identidade. Se não conseguir concluir na terceira tentativa, nossos especialistas vão ajudá-lo a finalizar o processo. Fale conosco em support@airtm.com.
A verificação automática leva menos de 10 minutos. Se nossos especialistas precisarem revisar manualmente, pode levar até 72 horas.
Dicas para as fotos do seu documento
- Tire as fotos diretamente do documento — não use capturas de tela ou imagens editadas, com filtros, desfocadas ou com reflexos de luz e sombras.
- As fotos devem: (a) estar nítidas, (b) mostrar todas as bordas do documento e (c) incluir os dois lados (exceto o passaporte).
- O documento deve estar em boas condições e não pode estar vencido.
- Não envie as fotos por aplicativos de mensagem — eles comprimem as imagens e podem torná-las ilegíveis, impedindo a verificação.
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