Pasos para verificar desde tu celular
- Abre la app de Airtm en tu celular e inicia sesión.
- Ve a Ajustes > Verificación y pulsa el botón para iniciar el proceso. La plataforma te redirigirá automáticamente a tu navegador web para completarlo.
- Selecciona el tipo de documento que usarás: Cédula de Identidad, Pasaporte o Licencia de Conducir vigente.
- Toma las fotos de tu documento cuando la plataforma te lo indique (anverso, reverso si aplica, y selfie).
- Revisa que las imágenes sean nítidas y confirma el envío.
- Espera la confirmación. El proceso tarda menos de 10 minutos; si requiere revisión manual, puede tomar hasta 72 horas.
Recomendaciones
- Las fotos pueden tener 3 o 4 MB; la carga puede tardar 3 o más minutos. Espera sin interrumpir el proceso.
- Si la cámara no se activa, ve a Ajustes > Aplicaciones > [tu navegador] > Permisos y otorga acceso a la cámara.
- Coloca tu documento en una superficie plana, sin brillos ni flash, y asegúrate de que todos los datos sean legibles.
- No fotografíes tu documento desde otra pantalla. Esto será motivo de rechazo automático.