Conta Virtual UK — Perguntas frequentes

Como abro minha Conta Virtual UK?
Solicite sua Conta Virtual UK diretamente pelo app da Airtm. Você precisa ter concluído a verificação de identidade previamente. Após a criação, você receberá suas credenciais bancárias locais do Reino Unido.

Quais dados bancários recebo?
Você receberá um número de conta de 8 dígitos, um sort code de 6 dígitos e o nome do beneficiário Bridge Building SA. Compartilhe esses dados com quem for te enviar GBP.

Minha conta é única?
Sim. Cada usuário recebe credenciais bancárias vinculadas à sua própria Conta Virtual UK, permitindo que os depósitos recebidos sejam identificados e creditados automaticamente.

Qual moeda a conta aceita?
A conta aceita apenas GBP (libras esterlinas). Os fundos são automaticamente convertidos para USDC antes de serem creditados no seu saldo da Airtm.

O remetente precisa incluir uma referência ou memo?
Não. Cada usuário tem credenciais bancárias únicas, então os depósitos são identificados automaticamente sem necessidade de referência específica.

É possível rastrear uma transferência?
Sim. As transferências via Faster Payments incluem informações de rastreamento que podem ser usadas para identificar e investigar um pagamento. O banco de origem também pode fornecer uma referência de pagamento.

O que faço se meu depósito não chegou?
Se passaram mais de 30 minutos desde que a transferência foi enviada com sucesso e os fundos ainda não foram creditados, entre em contato pelo ícone de chat no app. A equipe revisará a operação com as informações de rastreamento disponíveis.

Posso enviar GBP pela minha Conta Virtual UK?
Não. A Conta Virtual UK é destinada exclusivamente ao recebimento de GBP. A possibilidade de sacar fundos para uma conta bancária em GBP via Faster Payments é uma funcionalidade separada.

Essa conta é igual às Contas Virtuais USD, EUR ou COP da Airtm?
O conceito é semelhante: a Airtm fornece credenciais locais para receber fundos que são creditados no saldo do usuário. A principal diferença é a moeda e o rail: a Conta Virtual UK opera em GBP via Faster Payments, enquanto as outras usam USD (ACH/Wire/FedNow), EUR (SEPA) ou COP (Bre-B).

O que acontece se alguém enviar uma moeda diferente?
A conta é destinada exclusivamente a GBP pelos rails suportados. Pagamentos em outras moedas ou por rails não compatíveis podem ser rejeitados ou devolvidos. Não envie EUR, USD ou outras moedas usando essas credenciais bancárias.