TÉRMINOS Y CONDICIONES - #ComunidadActiva

¿De qué trata esta iniciativa?
En #ComunidadActiva, invitamos a los miembros de nuestra comunidad a intervenir en conversaciones donde otros usuarios tengan dudas, quejas o comentarios sobre Airtm. Si tienes experiencia o conocimiento sobre algún tema, ¡es tu oportunidad para ayudar y ganar recompensas! No se trata de responder como un agente de soporte, sino como un miembro más de la comunidad que comparte lo que sabe. 

¿Cómo puedes participar?

1. Busca comentarios, dudas o quejas:
   Navega por nuestras redes sociales (Facebook, X, YouTube, Instagram, TikTok) o foros donde los usuarios comenten sobre Airtm. Algunos ejemplos de comentarios que puedes encontrar son:

   • Pregunta: "¿Por qué cobran tanto de comisión en las transferencias?"
   • Queja: "Mi transferencia ha tardado más de lo que dijeron, ¿alguien más ha tenido este problema?"
   • Duda: "¿Alguien ha probado retirar a una cuenta bancaria en Argentina? ¿Cómo fue la experiencia?"

2. Responde con tu experiencia o lo que sabes:
   Responde de forma honesta y útil, aportando lo que sabes o lo que has vivido. No se trata de ser un agente de soporte, sino de contribuir a la conversación con tu experiencia personal y conocimiento sobre Airtm. Ejemplos de respuestas:

   • Pregunta: "¿Por qué cobran tanto de comisión en las transferencias?"
     Respuesta: "En mi experiencia, las comisiones varían dependiendo del método de transferencia que elijas. Si usas P2P, generalmente las comisiones son más bajas que con otros métodos, pero siempre es bueno revisar las tarifas en el Centro de Ayuda."
   • Queja: "Mi transferencia ha tardado más de lo que dijeron, ¿alguien más ha tenido este problema?"
     Respuesta: "A mí también me pasó una vez, y aunque suele ser rápido, algunas transferencias pueden demorarse por validaciones adicionales. Si sigue sin llegarte, lo mejor es contactar con soporte."
   • Duda: "¿Alguien ha probado retirar a una cuenta bancaria en Argentina? ¿Cómo fue la experiencia?"
     Respuesta: "Sí, he retirado varias veces. El proceso no fue complicado, aunque puede demorar un poco dependiendo de las validaciones. Te recomiendo revisar las tarifas y el tiempo estimado de transferencia."

3. Captura la interacción:
   Toma una captura de pantalla que muestre el comentario original y tu respuesta. Asegúrate de que la imagen sea clara y legible, para que podamos verificar tu participación correctamente.

4. Envía tu participación:
   Completa el formulario Typeform con el enlace al post y la captura de pantalla de tu respuesta. Cada respuesta válida te da la oportunidad de ganar recompensas y participar en el sorteo mensual.

¿Qué puedes ganar?

• $0.20 USDC por cada respuesta válida, ya sea aclarando dudas o resolviendo quejas.
• Sorteo mensual de $150 USDC, con 3 premios de $50 USDC cada uno, para quienes hayan respondido 20 o más mensajes válidos durante el mes.

¿Qué cuenta como una respuesta válida?

• Responde como un miembro de la comunidad: Comparte tu experiencia personal o lo que sabes sobre Airtm. No se trata de responder como un agente, sino de dar un punto de vista honesto y útil.
• Claridad y utilidad: Las respuestas deben ser claras, útiles y aportar valor real a la conversación.
• Respeto y empatía: Responde de forma respetuosa y amable, buscando ayudar y mejorar la conversación.
• Respuestas fundamentadas: Usa tus experiencias, lo que sabes o lo que has leído en el Centro de Ayuda o en otras fuentes oficiales de Airtm.

Términos y condiciones

• Fechas: El programa está activo de forma indefinida, aunque Airtm se reserva el derecho de finalizarlo en cualquier momento.
• Sorteo: Cada respuesta válida te da participación en el sorteo mensual de $150 USDC, con 3 ganadores de $50 USDC cada uno. Para ser considerado en el sorteo, deberás haber respondido al menos 20 mensajes válidos en el mes.
• Comentarios válidos: Solo se considerarán respuestas a comentarios públicos y visibles sobre Airtm en redes sociales, foros y comunidades en línea. No se aceptarán respuestas dentro del servidor de la comunidad de Airners.
• Normas: Las respuestas deben ser respetuosas, útiles, claras y fundamentadas. No se aceptarán respuestas groseras, irrelevantes o sin contenido valioso.
• Promoción válida: Solo para cuentas individuales verificadas. Las cuentas de personas jurídicas no pueden participar.
• Exclusiones: Los empleados y colaboradores de Airtm no podrán participar en esta iniciativa.
• Modificaciones: Airtm se reserva el derecho de modificar los términos, reglas y condiciones de este programa en cualquier momento, y descalificar a quienes considere que infringen las reglas.
• Derechos de participación: La participación en el programa implica la aceptación de los términos y condiciones de Airtm y del programa.

Condiciones adicionales:

• La promoción aplica para cuentas individuales.
• Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones y de descalificar o anular el registro de cualquier participante que consideremos que infringe o abusa de estas reglas.
• Serán elegibles como ganadores solo aquellas cuentas que estén verificadas y sean cuentas individuales (no cuentas de personas jurídicas).
• No podrán participar en la Promoción empleados ni colaboradores del Organizador.
• La sola participación en la Promoción implica para los participantes el conocimiento y la aceptación de las disposiciones previstas en los presentes Términos y Condiciones, de conformidad con las disposiciones legales aplicables, así como de los Términos de Servicio de Airtm, disponibles en https://www.airtm.com/es/terminos-y-condiciones/

Límite de Respuestas:
Cada participante tiene un límite de $20 USDC por mes. Cualquier intento de superar este límite o de generar respuestas de baja calidad será descalificado del programa.

Fechas del sorteo:
El sorteo mensual se realizará dentro de los primeros 5 días de cada mes. Los ganadores serán anunciados en el servidor de la comunidad de Airners en Discord. Los premios serán acreditados dentro de los 7 días posteriores al anuncio.

¡Únete a #ComunidadActiva, comparte tus conocimientos y experiencia, resuelve dudas o quejas, y gana recompensas!