¿Qué ocurre si el remitente ingresa incorrectamente mis detalles bancarios?

Si los detalles bancarios, como el número de cuenta o el número de ruta ABA, son incorrectos, la transferencia podría ser rechazada y devuelta al remitente. Es importante que verifiques la exactitud de los datos antes de compartirlos.

¿Puedo recibir fondos desde cuentas bancarias internacionales que no estén en EE. UU.?

No, la Cuenta Virtual USA solo acepta transferencias ACH y Wire desde cuentas bancarias dentro de Estados Unidos.

¿Dónde encuentro el código SWIFT?

La Cuenta Virtual USA no admite actualmente pagos SWIFT.

¿Qué debo hacer si no recibo una transferencia dentro del tiempo estimado?

Si no ves los fondos reflejados en tu saldo de Airtm dentro del plazo estimado (3-5 días hábiles para ACH, mismo día o siguiente día hábil para Wire), contacta al remitente para confirmar los detalles de la transferencia. Si todo está correcto, puedes contactar al equipo de soporte de Airtm para obtener ayuda adicional.

¿Hay un límite máximo de dinero que puedo recibir en mi Cuenta Virtual USA?

Sí, existen límites que pueden variar según el tipo de transferencia y el perfil de tu cuenta. Para conocer los límites específicos, revisa la configuración de tu cuenta o consulta con el soporte de Airtm enviando un email a [email protected].

¿Puedo utilizar mi Cuenta Virtual USA para pagar facturas en Estados Unidos?

No, la Cuenta Virtual USA está diseñada solo para recibir fondos. Para pagar facturas o hacer transferencias, deberás convertir los fondos retirando de Airtm a tu moneda local o a otra cuenta que permita realizar pagos.

¿Hay algún costo por recibir transferencias en mi Cuenta Virtual USA?

Las transferencias ACH suelen ser gratuitas o tener comisiones muy bajas, mientras que las Wire Transfers pueden tener costos más altos. Airtm cobra tarifas variables de 1.75% por recibir estos fondos, pero el remitente debe estar al tanto de los posibles costos asociados a su banco.

¿Puedo transferir los fondos de mi Cuenta Virtual USA a mi cuenta bancaria en mi país?

Sí, puedes transferir los fondos desde tu Cuenta Virtual USA a tu cuenta bancaria en tu país a través de la red P2P de Airtm o utilizando otros métodos de retiro disponibles en la plataforma.

¿Puedo recibir depósitos de criptomonedas en mi Cuenta Virtual USA?

No, la Cuenta Virtual USA está diseñada exclusivamente para recibir transferencias bancarias tradicionales, como ACH y Wire Transfers. Para depósitos en criptomonedas (USDC Stellar), debes hacerlo a la dirección de la billetera que te proporciona Airtm.

¿Cómo puedo asegurarme de que mis datos bancarios estén protegidos?

Airtm implementa medidas de seguridad avanzadas para proteger tu información. Sin embargo, es importante que compartas tus datos bancarios solo con personas de confianza y que, además, mantengas tu cuenta Airtm segura mediante una contraseña fuerte y la autenticación de dos factores.

¿Puedo recibir depósitos recurrentes, como pagos de nómina, en mi Cuenta Virtual USA?

Sí, puedes utilizar tu Cuenta Virtual USA para recibir depósitos recurrentes, como pagos de nómina, siempre y cuando el remitente lo haga desde una cuenta bancaria de EE. UU. y pueda realizar transferencias ACH.

Mi banco hizo un microdepósito en mi Cuenta Virtual USA. ¿Cómo obtengo los montos de los microdepósitos?

Contáctanos al portal de ayuda o envíanos un email a [email protected] para brindarte esta información.

¿Qué tipos de transacciones puedo recibir en mi Cuenta Virtual USA?

Las siguientes transacciones están completamente permitidas para residentes fuera de EE. UU.:
- Pagos de primera parte donde envías USD desde tu banco, app fintech o cuenta de brokers.
- Pago de terceros donde una empresa registrada envía USD desde su cuenta bancaria.
- Pago de terceros desde la cuenta bancaria de un familiar con el mismo apellido.
- Pago de terceros de persona a persona por un monto inferior a $2,000.

Las siguientes transacciones están completamente permitidas para residentes en EE. UU.:
- Pagos de primera parte donde envías USD desde tu banco, app fintech o brokers.
- Pagos de nómina desde empresas.

¿Qué es un código SWIFT y un número de ruta ABA?

SWIFT: Es un código internacional que identifica a un banco en transacciones internacionales. La Cuenta Virtual USA no soporta pagos SWIFT.

Número de ruta ABA: Es un número de identificación bancaria en Estados Unidos utilizado para procesar transferencias dentro del país.

¿Qué diferencias hay entre ACH y Wire?

ACH (Automated Clearing House): Es un sistema de transferencias electrónicas dentro de EE. UU. Es ideal para pagos de nómina, facturas, y transferencias entre cuentas. Las transferencias ACH son más lentas (2 a 5 días hábiles) pero suelen tener comisiones más bajas.

Wire Transfer: Es una transferencia electrónica de fondos, rápida (mismo día o 1 día hábil), utilizada para mover