PREGUNTAS FRECUENTES

¿CÓMO ACTIVAR UN MÉTODO DE PAGO?

Para poder activar un método de pago primero que nada es necesario que el método de pago esté abierto y tenerlo configurado en tu perfil.

¿EN DÓNDE PUEDO CONSULTAR EL ESTATUS DE LOS MÉTODOS DE PAGO?

Puedes revisar: https://airtm.link/market-status

¿CÓMO DETERMINAMOS QUE UN MÉTODO ESTÉ ABIERTO?

Hay varios factores para determinar que un método de pago esté abierto para otorgar permisos de aceptación

Tasa de aceptación de solicitudes:  Si nuestra tasa de aceptación de solicites se encuentra por debajo del nivel deseado. 

Concentración del método de pago: Tenemos un indicador para determinar qué tan concentrado el método de pago, es decir, que tan distribuidas están las transacciones entre el número de cajeros activos

La tasa: Buscamos tener una tasa atractiva para los usuarios. Por lo que si la tasa es demasiado alta buscamos más cajeros que quieran aceptar transacciones a una mejor tasa para el usuario

Pocos cajeros activos: Si tenemos una cantidad baja de cajeros activos. Lo que quiere decir que si hay una buena aceptación hay una concentración o simplemente la aceptación no es buena. Hay otro factores especiales que determinan si un método de pago está abierto.

Método de pago nuevo:  Los métodos de pago nuevos se mantienen abiertos hasta que el método alcance los niveles deseados de aceptación y concentración

Si necesitamos más cajeros en algunas regiones: Puede ser que un método de pago tenga todos los indicadores en los niveles deseados, pero que en algunas regiones tengamos una aceptación baja. En estos casos el método solo estará abierto para cajeros de estas regiones

¿A CUÁNTOS CAJEROS LES OTORGAMOS PERMISOS?

Si un método de pago está abierto otorgamos permisos hasta que este alcance los niveles deseados de los indicadores. Por lo que nuestro algoritmo otorga permisos de manera diaria a un número limitado de cajeros.

¿A QUIENES DAMOS PERMISOS?

Actualmente estamos otorgando permisos a un porcentaje de cajeros nuevos (que nunca han tenido permiso en el método de pago) y otro porcentaje a cajeros que ya han tenido antes permisos de aceptación. 

Nos basamos principalmente en el número de transacciones. Si el cajero ha solicitado permisos del método de pago le damos prioridad.

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

Ten en cuenta que no realizamos activaciones de permisos manualmente.


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