TRANSFERÍ DINERO POR CAMBIO DE CLABE Y NO APARECE

Airtm me envió un mail solicitando cambio de CLABE. transferí y el dinero está en el aire. Abrí un ticket y aún no hay respuesta
  • Saludos Silvia Milagros Zambrano Gonzalez debes enviar un ticket "único" a AirTM a través de: https://help.airtm.com/es-LA/support/tickets/new allí llenas los campos correspondientes a tu caso y explicas de forma extendida y detallada tu caso es decir, expones la cadena de hechos y/o acontecimientos de forma secuencial y específica, adjuntando captures de la operación que deseabas realizar, donde se aprecie de forma panorámica tu caso, si lo puedes realizar en un Pc mejor a fin de que se pueda evidenciar en formato 16:9 todo lo referente a la operación que presentas problema...esto con el fin de que el agente de soporte que tome tu caso lo comprenda de forma inequívoca y te pueda apoyar en la resolución de tu caso....los casos se atienden de forma correlativa...

  • Hola. Ya abrí un ticket y tengo más de tres días esperando respuesta
  • En ocasiones puede durar de 4 a 5 días hábiles la respuesta o resolución de tu caso...para información del mismo debes escribir por el mismo hilo de correo que te mandaron a tu correo de AirTM que presentas en el capture adjunto...

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