Verificacion Denegada

Tengo un problema mande la ultima parte de la verificacion mal, y me salio denegada, me llego un correo para solicitar de nuevo la verificación y me sale igual, aun no puedo volver a solicitarla

2 personas tienen esta pregunta
  • Saludos Jesús Andres Lopez Andrade no se preocupe solo debe realizar el proceso de forma manual...en primer lugar debe chequear los siguientes requisitos: https://help.airtm.com/es/support/solutions/articles/47000232467-sugerencias-para-verificar-tu-cuenta-de-forma-exitosa ya que el incumplimiento de alguno de ellos generaría una verificación No exitosa. Luego se dirije acá: https://help.airtm.com/es-LA/support/tickets/new o a través de su cuenta AirTm en la sección de ayuda y luego en "Contáctenos" y procede a crear un ticket único, bien explicado y exponiendo su caso, llena los campos de información correspondiente y adjunta la información necesaria para la verificación...recuerde chequear a detalle las recomendaciones antes suministradas....

  • ou bom dia , problema não conseguir da clica depositar de valor: Você não tem permissão para mover fundos para dentro e para fora da sua conta Airtm. Para mais informações, entre em contato com support@airtm.com.

  • Olá FABIANO FAGO Recomendo que você crie uma passagem única dirigida ao suporte através do seguinte endereço: https://help.airtm.com/es-LA/support/tickets/new ou através de sua conta AirTm na seção de ajuda e depois em "Contate-nos" e proceda para criar uma passagem única, bem explicada e expondo seu caso, preencha os campos de informação correspondentes e anexe as informações necessárias para entender seu caso... então um agente de suporte entrará em contato com você para gerenciar sua solicitação...

  • Buenas tardes saludos, la verificación de mi cuenta fue negada, y al volver a solicitarla, por el correo que me enviaron con la sujerencias, no me da la opción, y me dice que sigue negada en la cuenta airtm. Agradezco la ayuda
  • Saludos jose rincon para que su verificación sea exitosa debe seguir al pie de la letra los siguientes consejos: - No incluyas pantallas digitales en la foto (es una foto no escanees) - No incluyas otras caras en la foto - No manipules digitalmente la foto. ( es decir no uses filtro o programa que modifique su naturaleza, si sale borrosa o oscura , o movida etc, vuelve a tomar la foro, y recuerda cada imagen por separado)....ademas recuerda que si tienes problemas con tu documento de identificación, asegúrate de haber cumplido con los siguiente requisitos: - Imagen a color (nada de escala de grises) - Imagen clara (debe tomar la foto con buena iluminación, no debe verse movida debe estar bien nítida) - Todo el texto legible (bien definida, la foto no debe distorsionarse al momento de acercarla, puede que se entienda para usted pero si se ve borrosa sera rechazada es decir debe estar nitida por ambas caras al 100%) - Imagen sin reflejos (selecciona un lugar muy iluminado evita el reflejo del flash de tu cámara, la luz debe verse natural "no iluminado con técnicas de edición) - Imagen completa del documento de identidad (nada de cortes en los bordes) - El documento debe estar en buenas condiciones y actualizado - No manipules digitalmente la imagen......El no cumplir al pie de la letra cualquiera de estos inconvenientes por mas mínimo que sea genera una verificación "no exitosa"

    No se preocupe puede volver a realizar su proceso de verificación mediante la creación de un ticket a soporte, bien sea en el menú de ayuda de AirTM o mediante la dirección: https://help.airtm.com/es/support/tickets/new solo debe llenar la información correspondiente, adjuntar la documentación que se le pidió en la verificación y recuerde siempre tener presente las sugerencias antes mencionadas...

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