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No puedo agregar fondos a mi cuenta

5 personas tienen esta pregunta
  • Saludos  leonel jose jimenez bolivar ¿algún motivo en especifico?

  • Tengo la cuenta ilimitada osea no puedo fondear y me rechazaron la verificación de la cuenta necesito que me ayuden para activar mi cuenta para utilizarla se lo agradezco gracias
  • Saludos  leonel jose jimenez bolivar si tiene limitaciones por no verificar su cuenta de forma exitosa, debe intentar verificarla de forma manual escribiendo un ticket a AIrTM mediante el botón de ayuda que aparece en su cuenta y luego le da click a "contáctenos" también puede hacerlo mediante la siguiente dirección: https://help.airtm.com/es/support/tickets/new en ambos casos coloca su correo adscrito a AIrTM, luego en asunto coloca "problemas para verificar cuenta" o "verificación de cuenta manual" seguidamente coloca en ¿Con qué se relaciona lo que deseas reportar? "Verificación de cuenta" y luego en el cuadro de texto coloca de forma bien explicada todo lo referente a su verificación que procede a realizarlo de forma manual y que adjunta a continuación los documentos requeridos para la verificación. Seguidamente en la parte de adjuntar archivos procede a adjuntar los documentos de verifican que le pidieron con anterioridad, los cuales se aprecian en el vídeo del siguiente link: https://help.airtm.com/es/support/solutions/articles/47000232324--c%C3%B3mo-verifico-mi-cuenta-airtm- y como dato importante debe cumplir los requisitos de documentación tal cual como se mencionan acá en el siguiente link: https://help.airtm.com/es/support/solutions/articles/47000232467-sugerencias-para-verificar-tu-cuenta-de-forma-exitosa el no cumplir alguno de estos requisitos se traducirá en una verificación no exitosa..le recomiendo que tómese su tiempo en redactar un ticket único ya que no es un chat enviar un ticket tras otros a soporte con el mismo asunto tienden a anularse...

  • He tratado de fondear en varias ocasiones y no he podido hacerlo. Nadie se ofrece, no encuentro compañero que me apoye
  • Saludos compañero Rodolfo Casis que tipo de operación específicamente estas tratando de realizar?

  • Tengo la cuenta bloqueada quiero saber porque
  • Saludos Yaisel Guerra Figueredo ¿Tu cuenta esta verificada?

  • No puedo fondear mi cuenta
  • Saludos veronica díaz castillo es importante que cuando exponga una discusión en el presente foro, sea más explícita, es decir debe exponer aun con más a detalle que situación presenta para que cualquier compañero de la comunidad conocedor del tema en cuestión pueda orientarla, el mensaje que envía no está soportado con captures (panorámico) que muestren el check verde en su foto de perfil, el cual indica que en efecto ya su cuenta esta verificada, así como también un intento de fondeo o retiro, donde se aprecie que esta verificada y aun así no le permite realizar una determinada operación (que se vea en un capture panorámico para más detalle)...en fin mientras más a detalle se entabla en una discusión del presente foro, exponiendo la cadena de hechos de forma secuencial, más acertada será la orientación por parte de los compañeros que intervengan en el mismo...

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