Cambio de correo electrónico

Alguien sabe cuanto tiempo tarda Airtm en aprobarme el cambio de correo electrónico? Ya van 3 días que les envié toda la información que me enviaron y aún no me dan respuesta. Necesito hacerlo porque en mis otras billeteras virtuales uso un mismo correo que es diferente al que tenía en airtm y ahora quiero colocar el mismo que en las otras billeteras, pero me edito seguir operando y ellos no dan respuesta

9 personas tienen esta pregunta
  • Saludos cordiales Jennifer Elena Penso Constantinidis puede durar entre 5 a 10 días hábiles, este pendiente de su correo ante cualquier contacto entre usted y su agente de soporte...si ya envío el ticket debidamente explicado (a detalle) y con la documentación que lo acredita a usted como titular de la cuenta solo queda esperar a que se gestione su requerimiento...


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  • COMO CAMBIO MI CORREO EN AIRTM
  • SAludos Yessica Esperanza Mendez Lopez para modificar cualquier dato de información personal en tu cuenta AIrTM, debes dirigirte a soporte, mediante la creación de un ticket "Unico", mediante la siguiente direccion: https://help.airtm.com/es-LA/support/tickets/new allí llenas los campos correspondientes a la gestión de tu caso y expones de forma detallada tu requerimiento, luego a través de tu correo un agente de soporte te contactará y te realizará preguntas y te pedirá información para comprobar si eres la persona titular de la cuenta, son medidas de seguridad que se deben cumplir así que ten toda la documentación a la mano que te certifique como usuario de la cuenta AirTM, esto con el fin de que se gestione correctamente tu caso y de forma segura....


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  • Hola buenos dias, quiciera cambiar mi direccion de correos por favor, si me pueden ayudar agradecida.

  • Saludos  Carmen brillet alvarado torrealba para cualquier cambio de información personal de cuenta AirTM por ser datos de información sensible, debe gestionarse mediante la creación de un ticket "único" en: https://help.airtm.com/es-LA/support/tickets/new el cual debe ser bien explicado y detallado, adjuntando información que lo identifique a usted de forma inequívoca como titular de la cuenta, ya que se debe mantenerse en todo momento la seguridad de su cuenta, luego de crear el ticket (tómese su tiempo en redactarlo, explicando él porque del cambio y adjuntar la información que lo identifique como el titular) un agente de soporte le contactara por correo con el fin de gestionar su caso...debe tener toda la información a mano que lo valide como titular de su cuenta, ya que el agente de soporte puede solicitarla durante el proceso...

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