no recibi fondos

buenas tardes presente un problema en no recibir fondos, tenia 42 dolares los vendi para recibir pesos en mi cuenta bancolombia, pero le di que acepte la transaccion sin antes verificar el pago, de que manera me pueden ayudar.

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28 personas tienen este problema
  • Hola el dia de ayer quise hacer un retiro de dinero 19,46 AirUSD a Mercadopago unos 3381 pesos, me emparejo con una chica que supuestamente me hizo el envio de dinero, ese dinero quedo en proceso, asi que entramos en mediacion, pero me fijo hoy a las 10:13 AM y la transaccion se completo sola automaticamente, hasta ahora yo no recibi mis 3381 pesos, Me pueden dar una solucion?
  • Saludos Tomas Fernandez debe plantear sus casos a soporte de AirTM mediante un ticket ÚNICO bien documentado y explicado a través de : https://help.airtm.com/es-LA/support/tickets/new allí explican su caso paso a paso… exponiendo la cadena de hechos a detalles...presentando capturas donde se vea la operación realizada, es decir el capture panorámico del panel de detalles de operación donde se aprecie todo incluyendo el ID de transacción... así como también el capture panorámico del historial de operaciones del medio de pago externo (mercado de pago) donde se aprecie la fecha y transacciones a detalle, así como también si es el medio de pago que usted registro en AirTM....de esta forma se exponen todo su caso a detalle para que se habrá una investigación.... todo lo antes expuesto es determinante, con el fin de que el agente de soporte que tome tu caso lo comprenda de forma inequívoca y te pueda orientar en la resolución del mismo....

  • NO RECIBÍ FONDOS


    ACABO DE HACER UNA TRANSFERENCIA Y LA PERSONA CANCELÓ LA TRANSACCIÓN UNA VEZ QUE HICE LA TRANSFERENCIA. AGRADEZCO LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO. QUÉ ESTAFA

  • El día de hoy, 10 de octubre de 2021, acabo de realizar una transferencia al cajero Ramón Odir Cruz y no recibí los fondos. La transacción fue cancelada. Exijo que me regresen mi dinero. 

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  • Buenos días Mayrin Moreno al momento de realizar el fondeo ¿usted confirmo la operación realizada dentro del sistema? es decir ¿usted se situó en la opción de detalles y confirmo la operación, introduciendo el ID de transacción?....esto es importante hacerlo.... con el fin de que el sistema se dé por enterado y pueda tener en resguardo los AirTM USD de su compañero.... recuerde que no debe colocar en el asunto la palabra AirTM o $ debe seguir las instrucciones que se expresan en el panel de detalles que aparece en cada operación que realiza dentro de la plataforma...

  • No, no lo hice. Pensé que si lo colocaba la transacción se completaría sin los fondos. Estoy tratando de comunicarme con la persona para que me regrese el dinero. 

  • Hola, ya resolví con la persona. Finalmente me contestó y me acaba de hacer los fondos. Saludos

  • Excelente...solo recuerde en futuras operaciones confirmar en el panel de detalles...

  • Lo que no puedo es revertir la calificación de estrellas al cajero...
  • No no puede las calificaciones son irreversibles...

  • llevo 75 horas hábiles desde que envié el dinero de Airtm a Bofa y no llego nada, realice un ticket y la verdad no ha servido de nada ya que me dicen que los fondos fueron enviados de airtm, les envié el estado de cuenta a la fecha y sin respuestas. la verdad nada de estas plataformas son confiables nadie tiene respuestas ni solución el dinero se pierde de la nada. todo es electrónico a nadie se le puede reclamar ni hacer un procedimiento legal

  • Su envió fue directo? si es asi... puede durar un poco mas en que caiga en cuenta... 

  • me puedes explicar como es eso de directo?? 

  • Si usted realizo un retiro directo de AirTm a una cuenta en USA son 5 días hábiles, tal cual como lo explica el link instructivo a continuación: https://help.airtm.com/es-LA/support/solutions/articles/47001151211--cómo-puedo-fondear-y-retirar-directamente-de-mi-cuenta-airtm-utilizando-un-banco-de-ee-uu-

  • Hice una venta de una criptomoneda por el sistema de Airtm y a pesar de que sale completada y se refleja en el historial no me dieron los AirUSD. No se que hacer porque ya abrí un ticket y ya han pasado 4 días y no tengo respuesta de mi dinero. ¿A alguien mas le ha pasado esto?

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