Nome de perfil alterado

Bom dia.

Ao entrar em minha conta hoje (19/11/21) pela manhã, identifiquei que meu nome no perfil está alterado. Conforme print abaixo. Meu nome é FABRICIO DOS SANTOS BARATA e não PABRICIO conforme mostra na imagem.

Ontem fiz uma transação normalmente, e o nome estava correto conforme feita no cadastro.

Por gentileza, verificar o motivo desta mudança e corrigir.


Aguardo retorno

FABRICIO BARATA

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  • Saludos Fabricio dos Santos Barata para cualquier cambio de información personal de cuenta AirTM por ser datos de información sensible, debe gestionarse mediante la creación de un ticket "único" en: https://help.airtm.com/es-LA/support/tickets/new el cual debe ser bien explicado y detallado, adjuntando información que lo identifique a usted de forma inequívoca como titular de la cuenta, ya que se debe mantenerse en todo momento la seguridad de su cuenta, luego de crear el ticket (tómese su tiempo en redactarlo, explicando él porque del cambio y adjuntar la información que lo identifique como el titular) un agente de soporte le contactara por correo con el fin de gestionar su caso...debe tener toda la información a mano que lo valide como titular de su cuenta, ya que el agente de soporte puede solicitarla durante el proceso...

    También puedes acceder al menú ayuda de tu cuenta personal de AIrTM, allí seleccionas la opción "cambios a cuenta y perfil- corrección de datos y métodos asociados" e interactuaras con la asistente virtual Airys...


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    quanto leva para cair o dinheiro na minha conta 


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