No se reflejan las transferencias bancarias que hice de mi banco a airtm

El dia 1 de octubre hice una transferencia de mi banco (México) a mi clave de airtm y el dia de hoy 3 de octubre realize otra y hasta el momento ninguna de las dos se ha reflejado en mi cuenta de airtm. Antes de éstas había realizado tres mas que se reflejaron al cabo de unas dos horas. ¿Que puedo hacer o con quien puedo acudir?
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