No puedo retirar fondos

Hola no puedo retirar el dinero, tengo fondos, me pide verificar identidad trato de hacerlo pero al apretar tomar fotografía del documento no accede, ayuda

1 person has this problem
  • Saludos Rocio cristal cazalbon toma en cuenta los consejos dispuestos en el siguiente link: https://help.airtm.com/es-LA/support/solutions/articles/47001155088-cómo-verifico-mi-cuenta-desde-el-celular

  • Hola no puedo retirar fondos me dice este mensaje
  • Saludos ramses M si su cuenta de AirTM está limitada, puede ser por lo siguiente:

    ¿su cuenta es verificada?

    1.- si NO lo es, proceda a realizar su proceso de verificación siguiendo las instrucciones que se le colocan acá: https://help.airtm.com/es-LA/support/solutions/folders/47000162129

    2.- Si ya está verificada...Proceda a realizar una verificación avanzada siguiendo las instrucciones que se le presentan en ajustes y luego en verificación, específicamente en el recuadro azul que allí le aparecerá.


  • no puedo retirar fondos me dice Ocurrió un error al crear la transación. Vuelva a intentarlo.

  • saludos, intente retirar 2 veces pero como demoraba mucho y cambie de metodo de pago, y ahora se quedo aca llevo mas de 6 horas y nada :c alguna solucion? 

    asutao.png
    (145 KB)
  • Recuerde amigo que son operaciones P2P.. por lo tanto depende de el interés de la red de compañeros en asistir su operación puede intentar subir la comisión con el fin de aumentar el interés de que se tome la misma... o en otro momento...

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