Problemas al fondear

Hola buenas, soy nuevo usando ésta plataforma. Tenía un dinero en bitcoin así que utilice la opción de fondear para hacer un envío directo, pero aún no tengo nada en mí cuenta, me gustaría saber qué pasó o qué hice mal.

1 person has this problem
  • Saludos Emmanuel Chaves debes enviar un ticket "único" a AirTM a través de: https://help.airtm.com/es-LA/support/tickets/new allí llenas los campos correspondientes a tu caso y explicas de forma extendida y detallada tu caso es decir, expones la cadena de hechos y/o acontecimientos de forma secuencial y específica, adjuntando los captures de la operación que deseabas realizar, donde se aprecie de forma panorámica tu caso, si lo puedes realizar en un Pc mejor a fin de que se pueda evidenciar en formato 16:9 todo lo referente a la operación que presentas problema...esto con el fin de que el agente de soporte que tome tu caso lo comprenda de forma inequívoca y te pueda apoyar en la resolución de tu caso....

  • Lmentandolo mucho este es un problema frecuente de esta plataforma, es como una loteria, a veces se refleja el fondeo rapidamente y a veces puede tardar dias.. es asi, no importa si abres tickets tendras que esperar no se que.... pero este sigue siendo un probema que no logran solucionar.

  • Saludos Pablo Luis Aristimuño Herrera debes enviar un ticket "único" a AirTM a través de: https://help.airtm.com/es-LA/support/tickets/new allí llenas los campos correspondientes a tu caso y explicas de forma extendida y detallada tu caso es decir, expones la cadena de hechos y/o acontecimientos de forma secuencial y específica, adjuntando los captures de la operación que deseabas realizar, donde se aprecie de forma panorámica tu caso, si lo puedes realizar en un Pc mejor a fin de que se pueda evidenciar en formato 16:9 todo lo referente a la operación que presentas problema...esto con el fin de que el agente de soporte que tome tu caso lo comprenda de forma inequívoca y te pueda apoyar en la resolución de tu caso....

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