Transacción en revision

Ayer estaba haciendo una transacción , todo iban bien hasta que el cajero de airtm tubo que mandar los fondos a mi cuenta de MP pero  nunca llegaron y cuando me fijo en el detalle de la transacción me parece como aceptada pero yo nunca  acepte nada, estoy intentando comunicarme con el cajero pero no me responde, el me mando un archivo pdf en el cual aprese la transferencia quisiera saber cual puede ser el problema, muchísimas gracias 

  • Saludos Fer Chavez si esta todavía en operación siga intentando comunicarse por el chat con su contraparte y recuerde tener captures de su cuenta MP que confirmen que no le ha llegado el dinero...en caso de no llegar a nada por este medio, espere que la operación entre en mediación y disponga de los soportes (que den fe de que no ha recibido el dinero en MP) que le pueda pedir el agente que tome su caso en mediación... 

  • Buen dia estaba en una transacción y mi cajero no se comunico, cancele la transacción y ahora mi estado aparece en revisión
  • Por eso mismo no se debe cancelar operaciones de Fondeo/Retiro unilateralmente...solo debe esperar que el tiempo acabe...ahora debe esperar que se comunique un agente de soporte con usted... via correo... ante cualquier novedad, ya sea que su contraparte haya realizado su parte de la transacción al momento que usted haya cancelado, entre otras cosas posibles... recuerde que los fondeos y retiros son transacciones P2P... 

  • Buenas tardes. Mi problema: He cancelado una transacción y ahora me aparece como en estatus de "solicitud de cancelación", traté de comunicarme con contraparte y le escribí que cancelaría la transacción. Luego de varios minutos sin respuesta la cancelé. Luego de cancelada y en vista de que que no me reintegran mi saldo, escribí por el chat, no atiende sino un bot que no me genera solución. Mandé un ticket, que no se cuando me lo responderán. Espero que por aquí reciba información de que puede estar pasando. Nunca me había pasado y esta es como la tercera cancelación que hago por la misma causa. Falta de respuesta.  


    Hace un momento me respondió mi contraparte y me dijo que se le había ido la luz por su zona. No podía ver los datos para transferir y le generaba error cuando quería aceptar la cancelación de la transacción.

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  • Afortunadamente, ya me regresaron el saldo. Estaba angustiada.

  • Listo...que bueno que le solucionaron su caso....

  • buen dia solicite un fondeo y me sale un mensaje de que estan revisando la solicitud y que el proceso durara unos 30 minutos ya han pasado casi tres horas y todavia no me liberan la transacción, eso es normal y debo seguir a la espera o hay algun problema??
  • Saludos Patricia Larez normalmente se busca a un par (usuario Avanzado, cajero) que asista la operacion...si no esta algunos disponible la operación se cancela automáticamente luego de un tiempo determinado...La rapidez dependerá del tiempo de medio por el cual opto para hacer el Fondeo...recuerde que las operaciones P2P dependen de la disponibilidad de cajeros

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