Mi cajero cancelo la operación y ya deposite

Mi cajero cancelo la operación y ya deposite en su cuenta como hago ahora
  • Saludos José Santeliz ¿mantuvo usted contacto vía chat durante la operación con el usuario avanzad? ¿usted deposito en el lapso de tiempo que figura en los detalles de operación y confirmo mediante el ID de transacción en el sistema?, es importante que se mantenga siempre contacto vía chat con el usuario avanzado, así como también la confirmación de su operación en el sistema de AirTM siento esto determinante para resguardar los AirTm USD de tu contraparte como garantía...si ya hiciste los pasos antes mencionados el sistema de AirTm te pasa a mediación de forma automática y solo debes esperar que te contacte vía correo un agente de soporte...ahora en caso de que el deposito lo hayas realizado a destiempo o por alguna razón no hayas confirmado la operación en el panel de detalles, debe plantear sus casos a soporte de AirTM mediante un ticket ÚNICO bien documentado y explicado a través de : https://help.airtm.com/es-LA/support/tickets/new allí explican su caso paso a paso… exponiendo la cadena de hechos a detalles...exhibiendo capturas donde se vea la operación realizada en AirTM, además el capture en el panel de detalles de la operación de AirTM donde se aprecie si confirmo o no con el Id de transacción, así como también, el capture de la operación realizada por la institución financiera usada para el fondeo donde se aprecie el ID de transacción...de esta forma se exponen todo su caso a detalle para que se habrá una investigación.... todo lo antes expuesto es determinante, con el fin de que el agente de soporte que tome tu caso lo comprenda de forma inequívoca y te pueda orientar en la resolución del mismo....

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