Acepte una solicitud de Fondeo y la persona queria que yo le mandara a su cuenta de Paypal

Saludos

Acepte una solicitud de Fondeo de compañero con cuenta de Paypal, y la persona no respondia, despues de 30min Cancele la transaccion porque no se hiso la transferencia a mi cuenta de Paypal pero ya me havian retenido los dolares de AIRTM de mi saldo, luego la persona que estaba Fondeando dice que yo le debo el recibo de Paypal, supongo que se equivoco pensando que me vendia el dolares AIRTM pero es alreves, ahora no me constestan de mediacion y no me regresan tampoco mis fondos retenidos. Que puedo hacer???

  • Saludos shike Jigoku las operaciones de Fondeo/Retiro en AirTM no se pueden cancelar unilateral-mente, se deben cancelar entre ambas partes involucradas previo acuerdo en el chat, si no le contesta por el chat (el compañero) debió esperar a que el tiempo de la operación culmine...sin embargo al usted cancelar unilateralmente, puede ocurrir que su contraparte deposite en el rango de tiempo que queda...y en consecuencia la operación entraría en mediación luego de cumplirse el tiempo reglamentario de transacción...le recomiendo que este pendiente de su correo adscrito a AirTm ante el eventual contacto de un agente de soporte en caso de entrar a mediación la operación....ahora usted comenta lo que esta arriba lo cual debe constatarse mediante una investigación por parte del personal de soporte, para ello usted debe enviar un ticket "único" a AirTM a través de: https://help.airtm.com/es-LA/support/tickets/new allí llenas los campos correspondientes a tu caso y explicas de forma extendida y detallada tu requerimiento o situación, es decir, expones la cadena de hechos y/o acontecimientos de forma secuencial y específica, adjuntando todos los captures del evento o acontecimiento dado (transacción cancelada, numero de operación cancelada por usted, entre otros), donde se aprecie de forma explícita tu caso, si lo puedes realizar en un Pc mejor, a fin de que se pueda evidenciar en formato 16:9 (panorámico) todo lo referente a la situación en cuestión, que presentas con problema...esto con el fin de que el agente de soporte que tome tu caso, lo comprenda de forma inequívoca, y te pueda apoyar en la resolución del mismo....

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