bloqueada
ILMAR DEL VALLE TOVAR GAMEZ
buenas noches, en los primeros 2 meses he retirado el dinero héroes de la salud sin novedad, este mes he intentado y airtm me tiene bloqueada, no entiendo porque, al momento de retirar me dice transacción limitada, ya envié toda la documentación solicitada. por favor ayuda
Saludos ILMAR DEL VALLE TOVAR GAMEZ Si ya está verificada...Proceda a realizar una verificación avanzada siguiendo las instrucciones que se le presentan en ajustes y luego en verificación, específicamente en el recuadro azul que allí le aparecerá.
Ahora con respecto al bloqueo aparente, debe exponer su caso en un ticket "único" y de forma explícita y detallada a través de: https://help.airtm.com/es-LA/support/tickets/new allí llenas los campos correspondientes a tu caso y explicas de forma extendida y detallada el evento en cuestión es decir, expones la cadena de hechos y/o acontecimientos de forma secuencial y específica, adjuntando captures de la operación que intentasteis realizar o que intentas realizar, es decir detallas todo lo referente a la operación que presentas problema (mientras mas detalles de los captures mejor)...esto con el fin de que el agente de soporte que tome tu caso lo comprenda de forma inequívoca y te pueda orientar en la resolución del mismo....