bloqueada

buenas noches, en los primeros 2 meses he retirado el dinero héroes de la salud sin novedad, este mes he intentado y airtm me tiene bloqueada, no entiendo porque, al momento de retirar me dice transacción limitada, ya envié toda la documentación solicitada. por favor ayuda

  • Saludos  ILMAR DEL VALLE TOVAR GAMEZ Si ya está verificada...Proceda a realizar una verificación avanzada siguiendo las instrucciones que se le presentan en ajustes y luego en verificación, específicamente en el recuadro azul que allí le aparecerá. 

    Ahora con respecto al bloqueo aparente, debe exponer su caso en un ticket "único" y de forma explícita y detallada a través de: https://help.airtm.com/es-LA/support/tickets/new allí llenas los campos correspondientes a tu caso y explicas de forma extendida y detallada el evento en cuestión es decir, expones la cadena de hechos y/o acontecimientos de forma secuencial y específica, adjuntando captures de la operación que intentasteis realizar o que intentas realizar, es decir detallas todo lo referente a la operación que presentas problema (mientras mas detalles de los captures mejor)...esto con el fin de que el agente de soporte que tome tu caso lo comprenda de forma inequívoca y te pueda orientar en la resolución del mismo....


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