Fondeo Cancelado

Hola ayer hice un fondeo desde Payeer a MercadoPago.....pasando por Airtm, en el primer paso, le hago el pago desde Payeer al correo de mi compañero por $ 31.00 usd....luego en Payeer me aparece un mensaje "fondos insuficiente", entonces en la página de airtm cancelo el fondeo.... y por supuesto que no confirme el pago a mi compañero......¿Como Payeer pagó, el dinero en mi balance no aparece, tampocó en airtm, Que puedo hacer para recuperarlo?

  • Saludos enzo bruno caruso debes enviar un ticket "único" a AirTM a través de: https://help.airtm.com/es-LA/support/tickets/new allí llenas los campos correspondientes a tu caso y explicas de forma extendida y detallada el evento en cuestión es decir, expones la cadena de hechos y/o acontecimientos de forma secuencial y específica, adjuntando captures de la operación que realizaste (legibles y panorámicas que se exponga inequívocamente los eventos), todo lo referente a la operación que presentas problema ...esto con el fin de que el agente de soporte que tome tu caso lo comprenda de forma inequívoca y te pueda orientar en tu caso....


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