Cuando recibo mi dinero

Saludos. Realicé retiro de un compañero. La transacción fue comoketada El dinero que yo transferí ya lo tiene la persona. Pero yo solo veo el monto en mi cuenta AirTM, pero no sale en el balance general. ¿Cuánto debo esperar para verlo en mi balance?
  • Saludos manuel solano si ya realizo la transacción, y luego usted realizo la confirmación mediante el ID de transacción en el panel de detalles, entonces queda que su compañero confirme,para el cual su contraparte tiene un lapso de transacción el cual se indica en cada operación, si el compañero confirma en el lapso establecido, sus fondos aparecerán en su saldo de AirTM, caso contrario y se acabe el tiempo la operación ira a mediación...es recomendable que mantenga contacto vía chat con su compañero...

  • Hola, buenas tardes, hice un fondeo hace 1hora aprox, de skrill a skrill, hice la transferencia, le llegó a mí compañero, pero a mí el dinero me aparece en "balance general" no en mí saldo actual, esto tarda un tiempo en aparecer en la cuenta?
  • Saludos Ississonly debes enviar un ticket "único" a AirTM a través de: https://help.airtm.com/es-LA/support/tickets/new allí llenas los campos correspondientes a tu caso y explicas de forma extendida y detallada tu caso es decir, expones la cadena de hechos y/o acontecimientos de forma secuencial y específica, adjuntando captures de la operación que deseabas realizar, donde se aprecie de forma panorámica tu caso, si lo puedes realizar en un Pc mejor a fin de que se pueda evidenciar en formato 16:9 todo lo referente a la operación que presentas problema...esto con el fin de que el agente de soporte que tome tu caso lo comprenda de forma inequívoca y te pueda apoyar en la resolución de tu caso....

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