ENVIAR MIS BTC A MI WALLET EXTERNA

Hola! Estoy intentando hacer un retiro de BTC a mi otra wallet y tengo entendido que debería tener habilitada la opción "Directo" pero no la tengo, ya tengo asociada mi dirección de la otra wallet en métodos de pago, solo necesito que me habiliten, alguien me puede orientar para hacerlo porfavor? Tengo cierta urgencia, ayuda.
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