Hola me comuniqué con support y me dijeron anoche que ya estaba habilitada para retirar dinero claro todo esto después que envié una serie de documentos, está mañana voy a retirar el dinero y me dice cuenta limitada, alguien me ayuda? Es una urgencia bastante grande la que tengo
1 person likes this
g
gomil perez
said
12 months ago
Yo tambien tengo el mismo problema
A
Alfredo Aguirre
said
12 months ago
Hola realice un retiro vía zelle, luego al día siguiente intenté otro y lo colocaron en revisión con un mensaje que decía que un adm lo estaba evaluando, al final cancelaron la transacción por "actividad sospechosa" y ahora no me dejan mover mis fondos, le envié un correo a support y me dieron un ticket pero no he tenido más respuesta
1 person likes this
G
Guillo
said
12 months ago
Saludos Alfredo Aguirrelo si ya comunico de forma detallada y explicita (con captures) al personal de soporte de AirTM...a través de un ticket "Único" en la siguiente dirección: https://help.airtm.com/es/support/tickets/new solo le queda esperar que le contacten, es importante que al exponer su caso este sea de forma detallada, esto con el fin de que le gestionen la solución a su percance, de forma eficaz por parte del personal de soporte....
A
Alfredo Aguirre
said
12 months ago
Buenas ayer mismo me enviaron un correo pidiendo algunos datos y ya resolvieron mi inconveniente muy rapido, muchas gracias.
j
jose aylan
said
11 months ago
Hola. Tengo mi cuenta verificada y aún así no me permite fondear. Ya tengo varias transacciones completadas en esta plataforma pero ahora me encuentro con este problema.
G
Guillo
said
11 months ago
Saludos jose aylan si ya comunico de forma detallada y explicita (con captures) al personal de soporte de AirTM...a través de un ticket "Único" en la siguiente dirección: https://help.airtm.com/es/support/tickets/new solo le queda esperar que le contacten, es importante que al exponer su caso este sea de forma detallada, esto con el fin de que le gestionen la solución a su percance, de forma eficaz por parte del personal de soporte....También puede intentar realizar una verificación avanzada, tal cual como le indican en su cuenta personal de Airtm, en la sección de configuración y luego en verificación...
J
Janeth Quintero
said
11 months ago
Mi nombre es Janeth Quintero y tengo exactamente el mismo problema. Me gustaría que me ayudaran, tengo que enviar un dinero urgentemente a un familiar en Venezuela.
G
Guillo
said
11 months ago
Saludos Janeth Quintero debes enviar un ticket "único" a AirTM a través
de: https://help.airtm.com/es-LA/support/tickets/new allí llenas los campos
correspondientes a tu caso y explicas de forma extendida y detallada el evento
en cuestión es decir, expones la cadena de hechos y/o acontecimientos de forma
secuencial y específica, adjuntando captures que evidencien tu situación...esto con el fin de que el agente de soporte que tome tu caso, lo comprenda de
forma inequívoca y te pueda orientar en tu en la resolución del mismo....No obstante recuerda que puedes intentar realizar una verificación avanzada, tal cual como le indican en su cuenta personal de Airtm, en la sección de configuración y luego en verificación...
1 person likes this
J
Jhonata Rolando Semprun Lopez
said
10 months ago
Airtm no me deja hacer retiros ni fondiar dice que mi cuenta está limitado pero mi cuenta está verificada mi esperanza estaba puesta en ser cajero airtm estaba fondiando u retirando para cumplir y tener el tablero avanzado ahora me pasa esto de paso necesito el dinero que esta allí ya envié a soporte no me han dado respuesta es injusto me siento muy decepcionado impotencia
G
Guillo
said
10 months ago
Saludos Jhonata Rolando Semprun Lopez debes enviar un ticket "único" a AirTM a través de: https://help.airtm.com/es-LA/support/tickets/new allí llenas los campos correspondientes a tu caso y explicas de forma extendida y detallada el evento en cuestión es decir, expones la cadena de hechos y/o acontecimientos de forma secuencial y específica, adjuntando captures que evidencien tu situación...esto con el fin de que el agente de soporte que tome tu caso, lo comprenda de forma inequívoca y te pueda orientar en tu en la resolución del mismo....No obstante recuerda que puedes intentar realizar una verificación avanzada, tal cual como le indican en su cuenta personal de Airtm, en la sección de configuración y luego en verificación..
Saludos Juan Andres Rodriguez V. proceda a realizar una verificación de su cuenta, realizando las siguientes instrucciones:
https://help.airtm.com/es-LA/support/solutions/articles/47000232324--cómo-verifico-mi-cuenta-airtm-
https://help.airtm.com/es-LA/support/solutions/articles/47001155088-cómo-verifico-mi-cuenta-desde-el-celular
https://help.airtm.com/es-LA/support/solutions/articles/47000232467-sugerencias-para-verificar-tu-cuenta-de-forma-exitosa
Saludos Ledy Díaz proceda a realizar una verificación de su cuenta, realizando las siguientes instrucciones:
https://help.airtm.com/es-LA/support/solutions/articles/47000232324--cómo-verifico-mi-cuenta-airtm-
https://help.airtm.com/es-LA/support/solutions/articles/47001155088-cómo-verifico-mi-cuenta-desde-el-celular
https://help.airtm.com/es-LA/support/solutions/articles/47000232467-sugerencias-para-verificar-tu-cuenta-de-forma-exitosa
1 person likes this
Yo tambien tengo el mismo problema
1 person likes this
Saludos Alfredo Aguirrelo si ya comunico de forma detallada y explicita (con captures) al personal de soporte de AirTM...a través de un ticket "Único" en la siguiente dirección: https://help.airtm.com/es/support/tickets/new solo le queda esperar que le contacten, es importante que al exponer su caso este sea de forma detallada, esto con el fin de que le gestionen la solución a su percance, de forma eficaz por parte del personal de soporte....
Hola. Tengo mi cuenta verificada y aún así no me permite fondear. Ya tengo varias transacciones completadas en esta plataforma pero ahora me encuentro con este problema.
Saludos jose aylan si ya comunico de forma detallada y explicita (con captures) al personal de soporte de AirTM...a través de un ticket "Único" en la siguiente dirección: https://help.airtm.com/es/support/tickets/new solo le queda esperar que le contacten, es importante que al exponer su caso este sea de forma detallada, esto con el fin de que le gestionen la solución a su percance, de forma eficaz por parte del personal de soporte....También puede intentar realizar una verificación avanzada, tal cual como le indican en su cuenta personal de Airtm, en la sección de configuración y luego en verificación...
Mi nombre es Janeth Quintero y tengo exactamente el mismo problema. Me gustaría que me ayudaran, tengo que enviar un dinero urgentemente a un familiar en Venezuela.
Saludos Janeth Quintero debes enviar un ticket "único" a AirTM a través de: https://help.airtm.com/es-LA/support/tickets/new allí llenas los campos correspondientes a tu caso y explicas de forma extendida y detallada el evento en cuestión es decir, expones la cadena de hechos y/o acontecimientos de forma secuencial y específica, adjuntando captures que evidencien tu situación...esto con el fin de que el agente de soporte que tome tu caso, lo comprenda de forma inequívoca y te pueda orientar en tu en la resolución del mismo....No obstante recuerda que puedes intentar realizar una verificación avanzada, tal cual como le indican en su cuenta personal de Airtm, en la sección de configuración y luego en verificación...
1 person likes this
Saludos Jhonata Rolando Semprun Lopez debes enviar un ticket "único" a AirTM a través de: https://help.airtm.com/es-LA/support/tickets/new allí llenas los campos correspondientes a tu caso y explicas de forma extendida y detallada el evento en cuestión es decir, expones la cadena de hechos y/o acontecimientos de forma secuencial y específica, adjuntando captures que evidencien tu situación...esto con el fin de que el agente de soporte que tome tu caso, lo comprenda de forma inequívoca y te pueda orientar en tu en la resolución del mismo....No obstante recuerda que puedes intentar realizar una verificación avanzada, tal cual como le indican en su cuenta personal de Airtm, en la sección de configuración y luego en verificación..