No puedo retirar dinero

Cuando voy hacer el retiro, me pregunta si soy titular de la cuenta a la que voy a transferir y cuando trato de colocar "no" me dice error
  • Saludos Glenda Martin a intentado realizar la misma operación en una red mas rápida? O en un Pc de escritorio con internet con cable de red? 

  • Buen día... No me permite retirar el dinero y tengo una emergencia en mi hogar pues necesito ese dinero... necesito que me ayuden a volver activar mi cuenta... vale aclarar que ya está verificada.... ayudaaaaaa por favor
  • Entiendo camilo monroy debe notificar su caso a soporte, redacte un ticket "único" dirigido a ellos explicando a detalle su caso, mientras mas explicito mejor...a fin de que se gestione de forma correcta el mismo...intente en: https://help.airtm.com/es-LA/support/tickets/new llenando los campos donde corresponda y explicando la cadena de hechos o acontecimientos a detalle y con captures detalle a detalle...

  • Buenas tardes no puedo retirar mi dinero. Por favor necesito que me solucionen. Saludos
  • Saludos Jose Manuel Torrealba Perez proceda a realizar una verificación avanzada, accediendo a su cuenta AIrTM, en ajustes y luego siga las instrucciones que se le exponen para verificación avanzada en el recuadro azul claro...

  • no puedo retirar mi dinero me dice cuenta limitada


  • Saludos Jose España si su cuenta de AirTM está limitada, puede ser por lo siguiente:

    ¿su cuenta es verificada?

    1.- si NO lo está, proceda a realizar su proceso de verificación siguiendo las instrucciones que se le colocan acá: https://help.airtm.com/es-LA/support/solutions/folders/47000162129

    2.- Si ya está verificada...Proceda a realizar una verificación avanzada siguiendo las instrucciones que se le presentan en ajustes y luego en verificación, específicamente en el recuadro azul que allí le aparecerá..


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