Cuenta limitada

Buenas noches me dicen que tengo la cuenta limitada cómo hago para liberarla

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  • Saludos Rosangela Salavarria ¿ya verificó su cuenta personal de AIrTM? en caso de no haberlo hecho proceda a realizar el proceso de verificación...si por el contrario es usuario verificado, entonces

    debe comunicarse con soporte mediante un ticket a través de: https://help.airtm.com/es-LA/support/tickets/new, allí expones tu caso de forma clara y precisa...exponiendo todos los detalles sin omitir alguno...luego vía correo un agente de soporte gestionara tu caso...

  • Hola buenas noches ya verifique mi cuenta realice una trnasaccion de 110$ y un operasor de airtm cancelo mi solicitud que debo hacer
  • Saludos Dayanna Peña debes enviar un ticket "único" a AirTM a través de: https://help.airtm.com/es-LA/support/tickets/new allí llenas los campos correspondientes a tu caso y explicas de forma extendida y detallada el evento en cuestión es decir, expones la cadena de hechos y/o acontecimientos de forma secuencial y específica, adjuntando captures de la operación que realizaste, asi como todo lo referente a la operación que presentas problema ...esto con el fin de que el agente de soporte que tome tu caso lo comprenda de forma inequívoca y te pueda orientar en tu caso...

    También puedes acceder a tu cuenta AirTM....por ser tu caso puntual y procede a acceder al menú ayuda, allí seleccionas la opción problemas con transacción e interactuaras con la asistente virtual Airys...

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