• Saludos Miguel Faneite  gestione su caso con soporte, en este foro arriba donde dice en el recuadro verde "SUBMIT A TICKET" puede generar un ticket, recuerde realizar un ticket "único" para una mejor gestión del mismo..bien explicado y respaldado con captures de pantalla que expongan su caso...luego mediante un correo, un agente de soporte le contactará, con el fin de gestionar su caso...le recomiendo exponer a detalle la cadena de acontecimientos, exponiendo con captures la situación que le pasa asiendo hincapié que el sistema no se la deja cambiar y por lo tanto necesita asistencia de soporte...recuerde ser detallista al explicar el acontecimiento, con el fin de que su requerimiento se gestionado de forma correcta...

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