Me rechazaron mi verificación

Me podria ayudar para mi verificación que me rechazaron

4 people have this question
  • Saludos Henry Joses si el problema que usted presenta es específicamente "verificación denegada" primeramente debe tomar en cuenta las siguientes recomendaciones para que su verificación sea exitosa: https://help.airtm.com/es-LA/support/solutions/articles/47000232467-sugerencias-para-verificar-tu-cuenta-de-forma-exitosa luego mediante la siguiente dirección: https://help.airtm.com/es-LA/support/tickets/new cree un ticket único dirigido a soporte, eso si con la documentación nueva en función alas sugerencias antes expuestas... 

  • Hola buenos días tengo un problema y no me deja verificar mi cuenta lo cual no puedo fondear porfavor podrían solucionarlo. Mi correo es: cesar.miguelmonzon.oficial@gmail.com
  • Saludos Cesar Miguel Monzon si el problema que usted presenta es específicamente "verificación denegada" el cual le aconteció cuando intento hacer la verificación en el sistema, no se preocupe puede verificarla de nuevo de forma manual, sin embargo debe primeramente tomar en cuenta las siguientes recomendaciones para que su verificación sea exitosa: https://help.airtm.com/es-LA/support/solutions/articles/47000232467-sugerencias-para-verificar-tu-cuenta-de-forma-exitosa y luego mediante la siguiente dirección: https://help.airtm.com/es-LA/support/tickets/new cree un ticket "único" dirigido a soporte, eso si con la documentación nueva en función alas sugerencias antes expuestas, para que su verificación sea exitosa...

  • Hola buenas tardes, tengo un problema y no me deja verificar mi cuenta lo cual no puedo fondear porfavor podrían solucionarlo. Mi correo es: Silvajorge.1005@gmail.com
  • Saludos Cesar Jorge Daniel Silva Pinto si el problema que usted presenta es específicamente "verificación denegada" el cual le aconteció cuando intento hacer la verificación en el sistema, o ya no puede verificar su cuenta de forma directa....no se preocupe puede verificarla de nuevo de forma manual, sin embargo debe primeramente tomar en cuenta las siguientes recomendaciones para que su verificación sea exitosa: https://help.airtm.com/es-LA/support/solutions/articles/47000232467-sugerencias-para-verificar-tu-cuenta-de-forma-exitosa y luego mediante la siguiente dirección: https://help.airtm.com/es-LA/support/tickets/new cree un ticket "único" dirigido a soporte, eso si con la documentación nueva en función alas sugerencias antes expuestas, para que su verificación sea exitosa...

  • hola tengo problema para verificar mi cuenta y ya trasferi 6 DAI a la cuenta lo cual no me permite realizar retiro ni otro movimiento

  • Saludos Marcos Luis Garcia Cepeda el sistema rechaza automáticamente los documentos y selfies, si no se cumplen los siguientes recaudos: Si tienes problemas con la verificación facial, asegúrate de cumplir con los siguiente requisitos: - No incluyas pantallas digitales en la foto - No incluyas otras caras en la foto - No manipules digitalmente la foto. Si tienes problemas con tu documento de identificación, asegúrate de haber cumplido con los siguiente requisitos: - Imagen a color - Imagen clara - Todo el texto legible - Imagen sin reflejos - Imagen completa del documento de identidad - El documento debe estar en buenas condiciones y actualizado - No manipules digitalmente la imagen. Luego de revisar y cumplir los recaudos y asegurarse que los acata un 100% proceda a enviar un ticket a soporte, con toda la información adjunta a su verificación,, acceda al botón de ayuda de su cuenta AirTM y ubique la opción "contactenos" ali crea un ticket dirigido a soporte exponiendo que tuvo problemas con su verificación y adjunta la información y documentos necesarios que antes se le pidió, eso si siguiendo al pie de la letra las recomendantes antes expuestas...También puede tomar en cuenta los consejos que se presentan acá: https://www.youtube.com/watch?v=C2bbihrDBwg&t=68s

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