document verification failed

la verifica dei documenti non è stata accettata cosa devo fare

  • Saluti Giancarlo Reginelli se la verifica del tuo account è stata rifiutata, puoi rifare la verifica, ma che se seguendo il seguente consiglio: - Non includere schermi digitali nella foto (nessuna scansione) - Non includere altri volti nella foto - Non manipolare digitalmente la foto Se avete problemi con il vostro ID, assicuratevi di aver soddisfatto i seguenti requisiti: - Immagine a colori - Immagine chiara - Tutto il testo deve essere leggibile (deve avere una buona risoluzione in modo che quando ci si avvicina non venga distorto) - Immagine senza riflessi - Immagine completa del documento di identità - Il documento deve essere in buone condizioni (non può essere deteriorato) e aggiornato (deve sembrare che lo sia ora) - Non manipolare digitalmente l'immagine.

    Puoi provare di nuovo il processo di verifica.......creando un ticket per il supporto, accedendo al menu di aiuto di AirTm nel tuo account personale e inserendo l'opzione che dice "contattaci".... Cercate di seguire tutto correttamente... e potrete verificare voi stessi senza problemi... potete anche ricontrollare andando al seguente indirizzo: https://help.airtm.com/es/support/tickets/new e ricordatevi di rivedere e seguire i consigli sopra indicati...

  • Hi,


    First time my verification has been failed. I have submitted my documents again.  Now I am waiting for my verification or let me know next verification option.


    Thanks

    Md. Hafizul Islam

  • Hola Md Hafizul Islam si ya envio el ticket a soporte para su verificacion, haciendo los correctivos que se le presentan en la siguiente direccion: https://help.airtm.com/en/support/solutions/articles/47000232467-tips-to-successfully-verify-your-account solo le queda esperar que un agente nde soporte de AIrTM lo contacte via email, y le diga el estatus de su verificacion...solo este pendiente de su correo...

  • Hello Md Hafizul Islam if you already sent the ticket to support for your verification, making the corrections that are presented at the following address: https://help.airtm.com/en/support/solutions/articles/47000232467-tips-to-successfully-verify-your-account just wait for a support agent nd AIrTM contact you via email, and tell you the status of your verification ... just be aware of your mail ...


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