Negacion De Identidad

Necesito informacion para poder activar mi cuenta me negaron dos veces la verificacion. Por favor. Expliquen como hago para poder activarlo.

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  • Saludos Ro-Milton debe realizar el proceso de forma manual...Pero antes debe chequear los siguientes requisitos: https://help.airtm.com/es/support/solutions/articles/47000232467-sugerencias-para-verificar-tu-cuenta-de-forma-exitosa ya que el incumplimiento de alguno de ellos generaría una verificación No exitosa. Luego se dirije acá: https://help.airtm.com/es-LA/support/tickets/new o a través de su cuenta AirTm en la sección de ayuda y luego en "Contáctenos" y procede a crear un ticket único, bien explicado y exponiendo su caso, llena los campos de información correspondiente y adjunta la información necesaria para la verificación...recuerde chequear a detalle las recomendaciones antes suministradas....

  • Buenas tardes, accidentalmente coloque el nombre de mi esposa en mi cuenta de airtm en vez de aparecer mi nombre aparece el de ella.. todos los datos están correctos excepto ese.. ¿Como puedo solucionarlo?
  • Entiendo Jose Enrique Guatarama Ortiz debe crear un ticket dirigido a soporte mediante la siguiente dirección: https://help.airtm.com/es-LA/support/tickets/new allí crea un ticket único redactando su caso de forma especifica y procede adjuntar cualquier información adicional, luego un agente de soporte se comunicara con usted via correo para gestionar su caso este pendiente, luego de enviar el ticket....

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