Cuenta no verificada

Saludos tengo 1 mes esperando ser verificado y aun no me dan respuesta. Necesito solución para realizar mis transacciones
  • Saludos Rubén Fernández No se preocupe puede volver a realizar su proceso de verificación mediante la creación de un ticket a soporte, bien sea en el menú de ayuda de AirTM o mediante la dirección: https://help.airtm.com/es/support/tickets/new solo debe llenar la información correspondiente, adjuntar la documentación que se le pidió en la verificación....Sin embrago debe tomar en cuenta los siguientes recaudos al pie de la letra: - Imagen a color (nada de escala de grises) - Imagen clara (debe tomar la foto con buena iluminación, no debe verse movida debe estar bien nítida) - Todo el texto legible (bien definida, la foto no debe distorsionarse al momento de acercarla, puede que se entienda para usted pero si se ve borrosa sera rechazada es decir debe estar nitida por ambas caras al 100%) - Imagen sin reflejos (selecciona un lugar muy iluminado evita el reflejo del flash de tu cámara, la luz debe verse natural "no iluminado con técnicas de edición) - Imagen completa del documento de identidad (nada de cortes en los bordes) - El documento debe estar en buenas condiciones y actualizado - No manipules digitalmente la imagen....El no cumplir al pie de la letra cualquiera de estos inconvenientes por mas mínimo que sea genera una verificación "no exitosa" 

  • Saludos Rubén Fernández para verificar nuevamente su cuenta, acceda al botón de ayuda de su cuenta AirTM allí le da click a "contáctenos" y procede a crear un ticket, también puede gestionar el ticket mediante la siguiente direccion: https://help.airtm.com/es/support/tickets/new alli coloca el email asociado a su cuenta AIrTM y llena los campos de información correspondiente, ademas adjunta toda la información pertinente a su verificación, tómese su tiempo en redactar el ticket incluyendo toda la información relevante, ademas de seguir los siguientes consejos: https://help.airtm.com/es/support/solutions/articles/47000232467-sugerencias-para-verificar-tu-cuenta-de-forma-exitosa es importante que tome en cuenta estas sugerencias para que su verificación sea verificada de forma exitosa ya que la omisión o deficiencia en alguno de los recados genera un rechazo en su verificación...

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