Mi cuenta está bloqueada

Hola mi nombre es wilmary Josefina Martínez Pacheco el motivo es que mi cuenta está bloqueada y no puedo acceder a la misma quiero saber en cuanto tiempo la desbloquean oh cuál es el método o medio para desbloquear mi cuenta

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  • Saludos ¿Feryeni peña? o ¿wilmary Josefina Martínez Pacheco? en fin si su caso es limitación de cuenta debe comunicarse con soporte mediante la creación de un ticket a través de la siguiente dirección: https://help.airtm.com/es/support/tickets/new alli expones tu caso de forma explicita, sin omitir detalle, se precisa en la explicación del hecho o acontecimiento dado y adjunta toda la información relevante al caso, luego un agente de soporte se contactara con usted vía correo explicándole su situación...

  • Hola sin querer un cajero Luis moreno me bloqueo porque yo me equivoque de cantidad de dinero yo le. Digo que no y decline la cancelación y el mismo sabe que yo me equivoque
  • Saludos Wilmer Melendez este tipo de casos se resuelven hablando en el Chat durante la transacción de no llegarse a un acuerdo satisfactorio, debe esperar que transcurra el tiempo reglamentario y entre en mediación la operación, cuando esto pase vía correo un agente de soporte se contactara con usted, es recomendable que exponga de forma clara su caso al momento de la mediación y presente todas las pruebas pertinentes que den validez a su caso...

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