VERIFICAION DE DOCUMENTOS

Hola quièn me puede ayudar, el caso es que no poseo Pasaporte, y tampoco tengo licencia de conducir, que son dos de los documentos que pide para verificaciòn. ¿ que puedo hacer en este caso?? què documentos puedo anexar que no sean estos??


  • Saludos Yolanda Lista debes disponer de un documento de identificación valido, que sea verificable para identificarte como persona real, es decir que existes como persona, esto es un requisito que cualquier wallet o monedero a nivel mundial exige a sus nuevos agregados, te recomiendo que saque un documento de identificación nacional valido...ya que sin esto no sera posible tu verificación y recuerda que debes seguir los siguientes consejos al momento de la verificación:  https://help.airtm.com/es/support/solutions/articles/47000232467-sugerencias-para-verificar-tu-cuenta-de-forma-exitosa

    https://help.airtm.com/es/support/solutions/articles/47000229686--por-qué-necesito-verificar-mi-cuenta-

  • Buenas tardes. Hice la verificación de mis documentos pero me sale denegado. Adjunte mi pasaporte y la foto de selfie que piden tomarse en el momento y nada
  • Saludos katherin peraza la cruz debes  revisar los siguientes recaudos, de forma muy detenida, debido a que si usted incumple alguno de los siguientes requisitos, se traducira en una verificacion no exitosa, a continuación les presento estos requisitos: - Imagen a color (nada de escala de grises) - Imagen clara (debe tomar la foto con buena iluminación, no debe verse movida debe estar bien nítida) - Todo el texto legible (bien definida, la foto no debe distorsionarse al momento de acercarla, puede que se entienda para usted pero si se ve borrosa sera rechazada es decir debe estar nitida por ambas caras al 100%) - Imagen sin reflejos (selecciona un lugar muy iluminado evita el reflejo del flash de tu cámara, la luz debe verse natural "no iluminado con técnicas de edición) - Imagen completa del documento de identidad (nada de cortes en los bordes) - El documento debe estar en buenas condiciones y actualizado - No manipules digitalmente la imagen.

     

    El no cumplir al pie de la letra cualquiera de estos inconvenientes por mas mínimo que sea genera una verificación "no exitosa" Si ya el sistema no te deja verificar de forma directa...No se preocupe puede volver a realizar su proceso de verificación mediante la creación de un ticket a soporte, bien sea en el menú de ayuda de AirTM o mediante la dirección: https://help.airtm.com/es/support/tickets/new solo debe llenar la información correspondiente, adjuntar la documentación que se le pidió en la verificación y recuerde siempre tener presente las sugerencias antes mencionadas...

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