Autorizacion para Iniciar Sesion

Hace 2 años no entraba a mi cuenta de Airtm. Intento entrar y me pide autorización para iniciar la sesion porque desconocen la direccion ip, para autorizar me mandaran un correo y nunca llega. He revisado(spam, correo no deseados, notificaciones) y nada... 

Adjunto lo que me dice cuando intento iniciar sesion: 

 

airtm.png
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2 people have this question
  • Saludos Calis Thenics este tipo de correos llega generalmente rápido a cuentas Gmail y a yahoo u otras tarda un poco pero llega...sin esta verificación no se podrá comprobar tu IP: una pregunta estas usando VPN? si es así esto puede ser el problema, o también si tu proveedor de Internet es de los que disponen de IP dinámica, en ese caso intenta conectarte con otro proveedor de Internet, esto con el fin de descartar o desactivar el VPN si lo tienes activado...recuerda estos son consejos no es la regla...también puedes probar acceder en horas nocturnas esto con el fin de aprovechar un Internet mas fluido, ya que las fluctuaciones de este pueden hacer que tarden de llegar mensajes...y como consejo final es recomendable que accedas al correo en la mismo dispositivo que accediste a AirTM, y si el mismo navegador mejor...esto ayudar a que la comprobación sea mas fluida cuando le des clic al correo de verificación, cuando este te llegue a tu correo registrado en AirTM...

  • Ya probé de todo y aun así no me permite ingresar desde mi dispositivo móvil no se que hacer 

  • Saludos Tzavy intente desde un Pc de escritorio preferiblemente usando el mismo navegador...no use VPN

  •  yo tengo el mismo problema que hago


  • Saludos Tomairy Franco ¿Cual problema presenta?

  • Tengo el mismo problema, el correo de verificación nunca llega a mi buzón gmail

  • Saludos Marco San Vicente este tipo de correos llega generalmente rápido a cuentas Gmail y a yahoo u otras tarda un poco pero llega...sin esta verificación no se podrá comprobar tu IP: una pregunta estas usando VPN? si es así esto puede ser el problema, Puedes cambiar a otro VPN o mejor aun editar tu acceso de DNS de forma manual,  o también si tu proveedor de Internet es de los que disponen de IP dinámica, en ese caso intenta conectarte con otro proveedor de Internet (si puedes), esto con el fin de descartar o desactivar el VPN si lo tienes activado y buscar otro VPN menos invasivo como el del navegador OPERA...recuerda estos son consejos no es la regla...también puedes probar acceder en horas nocturnas o de bajo trafico, esto con el fin de aprovechar un Internet mas fluido, ya que las fluctuaciones de este pueden hacer que tarden de llegar mensajes...y como consejo final es recomendable que accedas al correo en la mismo dispositivo que accediste a AirTM, y si el mismo navegador mejor...esto ayudar a que la comprobación sea mas fluida cuando le des clic al correo de verificación, cuando este te llegue a tu correo registrado en AirTM...

  • Ya apliqué tus recomendaciones y aún no llega el correo, pero los de ustedes (soporte) si llegan. Qué otro procedimiento podemos aplicar?
  • Pruebe en otra Pc, o con otro proveedor de internet...

  • Buenos días, hoy me consigo con que no tengo acceso a mi cuenta pues me dice que los datos no coinciden y me bloquearon la entrada hasta dentro de 2 horas por medidas de seguridad. No entiendo el por qué si los datos que introduje en todo momento siempre fueron los mismos. Pero en esta oportunidad no me pido el autenticador 2pfa.  Qué puede estar sucediendo?


  • Saludos Ezequiel Lagos Espera las horas correspondientes, intenta meter tus datos de forma correcta (verifica el uso de mayúsculas y minusculas no este activado)....y luego de pasar el tiempo vuelve a intentarlo, lo recomendable es acceder siempre desde un equipo confiable y de un navegador que use pocos recurso como Opera...u Otro....

  • como puedo iniciar sesión desde otro computador que no sea del cual donde me registre?

  • como puedo iniciar sesión desde un computador que no es de donde me registre  en airtm?

  • Saludos Daylis puedes proceder desde otra PC con tu clave y usuario de AirTM, sólo recuerda autentificar tu ip desde el mismo navegador en el cual intentas acceder...
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