Bom dia colega Shelcio Cordeiro, a informação que pretende alterar não pode ser feita por si, deve ser assistida pela equipa de apoio da AirTM, para isso deve aceder à sua conta e, no menu de ajuda, criar um bilhete dirigido ao apoio, no qual deve explicar as razões para alterar a informação que já introduziu na AirTM, esta informação é sensível e não pode ser alterada de ânimo leve, uma vez que as políticas de branqueamento de capitais não lhe permitem alterar esta informação, pelo que deve contactar um agente de apoio e explicar o seu caso, de forma clara, concisa e precisa, e esperar que o seu caso seja tratado. ...como recomendação, deve estar ciente da correcta colocação desta informação e ler as políticas da AirTM para evitar este tipo de atrasos e inconvenientes...pode também criar o seu bilhete no seguinte endereço: https://help.airtm.com/es/support/tickets/new
R
Rafael Lopes
said
about 1 year ago
olaa! ja enviei meu documento de identificacao ..porem voces nao confirmam, preciso que liberem, pra eu usar a airtm
G
Guillo
said
about 1 year ago
Saudações, rafael lorenzo
Quanto tempo demora a verificar a minha conta AirTM?
A horas regulares pode demorar um dia, mas devido ao volume de casos neste momento, o tempo é variável. A qualidade e clareza das fotos ajuda na rapidez do processo.
G
Gerson Jose Cambolo Cassange
said
8 months ago
Saudações de acordo o fuso horário.
Eu gostaria de alterar o meu e-mail.
Ou seja, gostaria de usar o meu e-mail secundário como o e-mail principal.
P
Paulo Roberto De Carvalho Feitosa
said
6 months ago
Bom dia, gostaria de alterar o número da minha conta da Payeer
T
Thiago Pinto Vivian
said
6 months ago
Bom dia eu estou asesando pra deposita por pix e tô completando o campo d asseso e não tô conseguindo conclui tá dando erro no final tem como me ajuda
T
Thiago Pinto Vivian
said
6 months ago
Eu estou tentando fazer um depósito por pix e não tô conseguindo tô completando o campo e tá dando erro
G
Guillo
said
6 months ago
Intente mas tarde desde una conexión estable
L
Lukeno Pedro
said
4 months ago
Saudações, preciso alterar o meu email na AIRTM como faço?
G
Guillo
said
4 months ago
Posso alterar o e-mail dos métodos de pagamento associados à minha conta Airtm?
Devido às nossas políticas de combate à lavagem de dinheiro, o endereço de e-mail de suas carteiras eletrônicas deve corresponder ao endereço registrado na Airtm.
Para qualquer problema de correspondência com seu nome de usuário, você pode tentar adicionar um e-mail secundário em seu processador de pagamento para corresponder ao e-mail associado em nossa plataforma. Quando você configura pela primeira vez um método de pagamento que requer um e-mail, agora você pode selecionar para adicionar um “e-mail secundário” à sua conta Airtm. Você precisará autenticar a propriedade dele clicando em um correio eletrônico enviado para o seu e-mail secundário. Assim que o e-mail secundário for autenticado, ele ficará visível na parte inferior da página / settings / profile e estará disponível para ser selecionado em uma guia suspensa para o campo de configurações de e-mail da forma de pagamento.
Bom dia colega Shelcio Cordeiro, a informação que pretende alterar não pode ser feita por si, deve ser assistida pela equipa de apoio da AirTM, para isso deve aceder à sua conta e, no menu de ajuda, criar um bilhete dirigido ao apoio, no qual deve explicar as razões para alterar a informação que já introduziu na AirTM, esta informação é sensível e não pode ser alterada de ânimo leve, uma vez que as políticas de branqueamento de capitais não lhe permitem alterar esta informação, pelo que deve contactar um agente de apoio e explicar o seu caso, de forma clara, concisa e precisa, e esperar que o seu caso seja tratado. ...como recomendação, deve estar ciente da correcta colocação desta informação e ler as políticas da AirTM para evitar este tipo de atrasos e inconvenientes...pode também criar o seu bilhete no seguinte endereço: https://help.airtm.com/es/support/tickets/new
olaa! ja enviei meu documento de identificacao ..porem voces nao confirmam, preciso que liberem, pra eu usar a airtm
Saudações, rafael lorenzo
Quanto tempo demora a verificar a minha conta AirTM?
A horas regulares pode demorar um dia, mas devido ao volume de casos neste momento, o tempo é variável. A qualidade e clareza das fotos ajuda na rapidez do processo.
Bom dia, gostaria de alterar o número da minha conta da Payeer
Intente mas tarde desde una conexión estable
Posso alterar o e-mail dos métodos de pagamento associados à minha conta Airtm?
Devido às nossas políticas de combate à lavagem de dinheiro, o endereço de e-mail de suas carteiras eletrônicas deve corresponder ao endereço registrado na Airtm.
Para qualquer problema de correspondência com seu nome de usuário, você pode tentar adicionar um e-mail secundário em seu processador de pagamento para corresponder ao e-mail associado em nossa plataforma. Quando você configura pela primeira vez um método de pagamento que requer um e-mail, agora você pode selecionar para adicionar um “e-mail secundário” à sua conta Airtm. Você precisará autenticar a propriedade dele clicando em um correio eletrônico enviado para o seu e-mail secundário. Assim que o e-mail secundário for autenticado, ele ficará visível na parte inferior da página / settings / profile e estará disponível para ser selecionado em uma guia suspensa para o campo de configurações de e-mail da forma de pagamento.