Verificar a minha conta

Preciso verificar a minha conta com o meu documento ID ,foto selfe

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  • Saudações Nelo Cordeiro para verificar sua conta com sucesso você deve seguir os conselhos fornecidos no link: https://help.airtm.com/es/support/solutions/articles/47000232467-sugerencias-para-verificar-tu-cuenta-de-forma-exitosa lembra que o não cumprimento de qualquer uma dessas sugestões mesmo que seja mínimo sem prestar atenção aos detalhes, geraria a rejeição da verificação ... Agora esclareça isso se o sistema não permitir que você realize essa verificação, estabelecendo várias tentativas fracassadas. ...não se preocupe, você pode refazer seu processo de verificação criando um ticket de suporte, seja no menu de ajuda da AirTM ou através do endereço: https://help.airtm.com/es/support/tickets/new basta preencher as informações correspondentes, anexar a documentação que foi solicitada na verificação e lembrar de sempre ter em mente as sugestões mencionadas acima

  • Verificação de conta documento identidade
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  • Saudações Jesus Cristo O Grande Instrutor .....se sua verificação não foi bem sucedida, a chave está nos detalhes......você deve realizar o processo novamente manualmente, criando um ticket de suporte, seja no menu de ajuda da AirTM na seção "contate-nos" ou através do endereço (mais recomendado): https://help.airtm.com/es/support/tickets/new você só tem que preencher as informações correspondentes, anexar a documentação que foi solicitada na verificação e lembrar de ter sempre em mente as sugestões mencionadas acima... Você também pode seguir os conselhos que eu deixo aqui: https://www.youtube.com/watch?v=C2bbihrDBwg&t=68s

    Lembre-se de que a documentação deve ser separada e que as fotos tiradas devem ser legíveis em close-up sem distorção e retas, não de cabeça para baixo como um espelho (seguindo a carta sem omitir nenhum detalhe abaixo).

    IMPORTANTE: Basta lembrar que para que sua verificação seja bem sucedida, você deve seguir à risca as seguintes dicas: - Não incluir telas digitais na foto (é uma foto não digitalizada) - Não incluir outros rostos na foto - Não manipular digitalmente a foto (ou seja, não usar filtros ou software que modifique sua natureza, se estiver embaçada ou escura, ou movida, etc., retomar a foto, e lembrar cada imagem separadamente)...lembre-se também que se você tiver problemas com sua identificação, certifique-se de ter cumprido os seguintes requisitos: - Imagem colorida (sem escala de cinza) - Imagem clara (você deve tirar a foto com boa iluminação, ela não deve ser movida, deve ser muito clara) - Todo o texto legível (bem definido, a foto não deve ser distorcida quando você faz zoom, ela pode ser compreendida por você, mas se estiver embaçada ela será rejeitada, ou seja, deve ser 100% clara em ambos os lados) - Imagem sem reflexos (selecione um lugar muito brilhante para evitar o reflexo do flash de sua câmera, a luz deve parecer natural "não iluminada com técnicas de edição" - Imagem completa do documento de identificação (sem cortes nas bordas) - O documento deve estar em bom estado e atualizado (não expirado, não deteriorado) - Não manipular digitalmente a imagem. ..... O não cumprimento de qualquer um desses requisitos, por mínimo que seja, resulta em verificação "sem êxito"

    Quanto tempo leva para verificar minha conta no Airtm?

    Em horários regulares pode levar um dia, mas devido ao volume de casos neste momento, o tempo é variável. A qualidade e a clareza das fotos ajudam na velocidade do processo. 

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