Validar identificación

Hola, perdonen las molestias, ayer me pidieron validar mi cuenta lo hice de forma correcta y no pudieron, ahora quiero reintentar validar y no puedo , por favor les pido una solución a este problema.

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  • Saludos Lucio Carlos Nuñez las verificaciones de cuenta, se hacen mediante el menú de ayuda a través de la creación de un ticket, allí adjuntas la documentación que se te pidió para verificar tu cuenta y redactas a detalle muy minuciosamente la situación que te esta pasando sin omitir indicio alguno...luego a través de tu correo un agente de soporte de AirTM contactara contigo para gestionar tu caso...recuerda que para verificar tu cuenta de forma exitosa debes seguir al pie de la letra los siguientes consejos: https://help.airtm.com/es/support/solutions/articles/47000232467-sugerencias-para-verificar-tu-cuenta-de-forma-exitosa no tomar en cuenta a detalle cada uno de ellos generaría un rechazo de la verificación...

  • Saludos Lucio Carlos Nuñez debe comunicarse mediante un ticket con el equipo de soporte y exponer su caso a detalle, puede crear el ticket a  través de la siguiente dirección: https://help.airtm.com/es/support/tickets/new como consejo sea bastante explicito, y adjunte en el ticket información de interés que ayude a entender su caso, así como un argumento bien explicado ( a detalle)...así el agente de soporte gestionara su caso de forma mas eficiente...

  • 4 días y no validan mi cuenta
  • Hola Enrique ruggieri no desesperes compañero si la identificación facial de tus documentos resulta conforme, valdrá la pena la espera, en ocasiones este tipo de verificación, el cual es minucioso demora en 5 días hábiles, y el departamento encargado de este tipo de verificación es minucioso al respecto...

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