No puedo retirat fondos.

Hola como esta. No puedo retirar fondos solo me aparece el boton de configuracion.

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  • Saludos Victor Cabrera debes ser mas especifico...¿Estas accediendo desde un Pc, Laptop o smartphone? ¿algún capture adicional que ayude a vislumbrar mejor el percance que tienes?

  • Disculpen me cree una cuenta de empresa sin querer, como hago para cambiar a Individual?

  • Saludos jorge luis rodriguez trillo debe comunicar esta situación nlo antes posible al equipo de soporte de AirTM...a través de un ticket en la siguiente dirección: https://help.airtm.com/es/support/tickets/new alli expone su caso de firma detallada esto con el fin de que le gestionen la solución a su percance...

  • Buenas noche, tenía tiempo sin ingresar en mi cuenta. Una pregunta ya no se puede solicitar cambiar mi saldo en $ a bs??? Disculpe es que no se todo cambio
  • hola soporte no puedo retirar fondos, cuando pongo todos los datos me sale este boton y no hace nada, ayuda plis

  • buenas tardes caballeros mi problema es el siguiente intento retirar un dolar y me sale esto.

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  • Saludos javier jose gomez salazar intente verificar su cuenta en la foto se ve que no tiene el tilde verde de usuario verificado, es importante verificar su cuenta AIrTM para no tener limitaciones de este tipo...


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  • ok caballero como puedo solucionar ese problema. estaria agradecido.

  • Puede verificar su cuenta javier jose gomez salazar solo siga las instrucciones que se le detallan en el siguiente link: https://help.airtm.com/es/support/solutions/articles/47000232324--c%C3%B3mo-verifico-mi-cuenta-airtm-

  • Hace mas o menos un mes yo envié los datos de verificacion y no fueron aceptados. Me indica cual es el procedimiento a seguir


  • Saludos javier jose gomez salazar verifique si el sistema le deja hacerlo dentro de la plataforma siguiendo las instrucciones del siguiente link: https://help.airtm.com/es/support/solutions/articles/47000232324--c%C3%B3mo-verifico-mi-cuenta-airtm-

    y recuerde que para que su verificación sea exitosa debe cumplir con los recaudos dispuestos en este otro linK: https://help.airtm.com/es/support/solutions/articles/47000232467-sugerencias-para-verificar-tu-cuenta-de-forma-exitosa

  • como puedo verificar mi cuenta ya lo hice y me rechaza


  • SAludos Andres Francisco si su cuenta no se verifica exitosamente, esto involucra que el equipo de AirTm encargado de este tipo de gestión detecto alguna no conformidad en sus documentos enviado, puede servirse de revisar las siguiente sugerencias: https://help.airtm.com/es/support/solutions/articles/47000232467-sugerencias-para-verificar-tu-cuenta-de-forma-exitosa Luego de revisar cuidadosamente las sugerencias para verificar su cuenta exitosamente, puede usted volver a realizar su verificación de forma manual, enviando un ticket a soporte en el menu de ayuda de su cuenta personal de AIrTM específicamente en la sección de "contáctenos" allí procede a crear un ticket unico, bien estructurado y explicando detalladamente su caso y procede a adjuntar toda la documentación que se le pide, una vez revisado las sugerencias, esto con el fin de estar seguro de que cumple con los recaudos que se le piden, así que debe ser meticuloso y detallista al momento de enviar este ticket, tómese su tiempo en realizarlo, para que envié solo un ticket para este caso en particular...

  • Saludos Andres Francisco puede volver intentar realizar la verificación  de forma manual, mediante el botón de ayuda en su cuenta AIrTM, luego le da clic donde dice "contactenos" alli procede a realizar un ticket dirigido a soporte, bien explicado exponiendo su caso en un ticket único, al cual le adjunta toda la documentación o archivos que correspondan al proceso de verificación de su cuenta, tal cual como se lo pidieron anteriormente, sin embargo es recomendable que tome en cuenta los consejos dispuestos en el siguiente linK: https://help.airtm.com/es/support/solutions/articles/47000232467-sugerencias-para-verificar-tu-cuenta-de-forma-exitosa esto con el fin de que su verificación sea exitosa...recuerde que incumplir alguno de ellos por mas mínimo que sea generara una verificación NO exitosa

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