No me llegó la transferencia a .i cuenta y los asesores no te responden

Me pagaron de una página y llegó el pago a airtm,la asesora Brenda no me envió mi pagó a mi cuenta bancaria.....le envié mensaje y no contesto nunca..... De mi cuenta airtm salió el dinero y más no llego a mi cuenta de banco......
  • Saludos Deylu Alvarez debes crear un ticket dirijido a soporte explicando tu caso detalle a detalle, esto con el fin de que se investigue referente a este incidente...debes acceder al menú de ayuda de AirTM y crear un ticket dirigido a soporte, debes hacerlo muy detalladamente explicando todo los indicios de tu caso...puedes anexar en ese ticket captures de pantalla o cualquier información adicional referente a tu caso...también puedes crear el ticket a soporte  a través de la siguiente dirección: https://help.airtm.com/es/support/tickets/new recuerda ser lo mas preciso y claro en la explicación de tu caso...

  • Buenas tardes señores de Airtm.


    Ayer realice un deposito a mi cuenta y hasta el momento no ingresa el dinero, favor alguien me puede decir que paso con la transaccion.


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  • Hola Dante Trujillo la información del caso correcto (según el capture que expones arriba) seria que realizaste un retiro de fondos de AirTM....a través de la opcion retiro a cuenta Bancaria...si es así debisteis haber revisado en tu cuenta bancaria si tu compañero realizo la transferencia antes de confirmar...Le recomiendo que escriba inmediatamente a soporte a través de un ticket el cual puede crear en el botón de ayuda de su cuenta de AirTM y exponer el caso cuanto antes (de forma muy detallada y precisa), esto con el fin de que el equipo de soporte lo ayude a gestionar este inconveniente...ellos se comunicaran con usted vía correo....como dato adicional le recomiendo familiarizarse con respecto a como operar en la plataforma AirTM...este link te puede orientar para saber como operar en AIrTM por si tienes dudas de contexto: https://help.airtm.com/es/support/solutions/articles/47000195763--cómo-funciona-airtm-

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