Tips para verificar cuenta

Si tienes problemas con la verificación facial, asegúrate de cumplir con los siguiente requisitos:

- No incluyas pantallas digitales en la foto
- No incluyas otras caras en la foto
- No manipules digitalmente la foto.


Si tienes problemas con tu documento de identificación, asegúrate de haber cumplido con los siguiente requisitos:


- Imagen a color
- Imagen clara
- Todo el texto legible
- Imagen sin reflejos
- Imagen completa del documento de identidad
- El documento debe estar en buenas condiciones y actualizado
- No manipules digitalmente la imagen.



1 person has this question
  • Mi verificación fue denegada, y no me deja volver a hacer la solicitud, que debo hacer??
  • Hola Miguel ya queda acceder al menú de ayuda en tu cuenta AirTM y crear un tiquet dirigido a soporte, colocas en asunto problemas con la verificación y en ¿A qué se relaciona lo que deseas reportar? colocas Verificación de cuenta y seguidamente adjuntas la documentación correspondiente a tu verificación cumpliendo lo que se te señala al inicio del post...se lo mas preciso y minucioso posible ya que al no cumplir con alguno de los términos antes expuestos, la verificación no se realizar de forma efectiva....

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