Autenticacion de 2 pasos
Como puedo entrar a mi cuenta si ya tengo habilitada la autenticación de 2 factores y he cambiado de numero de celular. Y en mi telefono no tengo guardado el código de barras de airtm. Para iniciar sesion me pide el codigo pero si no lo tengo. Como le puedo hacer??
cambie de cel y al bajar el 2fa de google no hubo forma de recuperarlo ayuda!
tengo el mismo problema, no puedo acceder poruqe perdi 2 factores...
ayudenme por favor
hola me pueden resetaer mi cuenta?
la verificacion en dos paso no me funciona
y ya lo desintale de mi telefono.
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Saludos a todos, para solucionar este inconveniente deben comunicarse con soporte a traves del menú ayuda, de esta manera le atenderán su caso...
Es la ayuda que necesito, reiniciar mi autenticacion en 2 factores porque reinstale la aplicacion y no guardo nada, no me emite nada relacionado con AirTm..
Correcto Sandra cree un ticket dirigido a soporte: https://help.airtm.com/es/support/tickets/new
y exponga su caso, luego un agente de soporte la contactara vía correo oficial de AirTM y atenderá su caso...atento a sus instrucciones...de manera que le resuelva este inconveniente...y como consejo instale Authy con clave maestra de recuperación, y ademas instalelo en diferentes dispositivos, a fin de tener respaldo...y guarde celosamente el código de recuperación para sincronizacion de sus dispositivos...a fin de poder recuperar su cuenta de forma mas expresa....